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Heike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 3-5 Tage • Strand
Schöne Fassade mit fraglichen Konzept
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zunächst sei gesagt das wir beide in der Hotellerie gelernt haben und auch in diesem Bereich berufstätig sind.Nach 25 Jahren Türkei Urlaub halten wir uns für kompetent eine Bewertung abzugeben. Den ersten Eindruck eines Hotels erhällt man an der Rezeption..Leider änderte sich unsere gute Laune schlagartig da uns eine unfreundliche Dame Namens Ceren empfing.Die Dame hielt es nicht für nötig uns zu begrüssen oder einfach mal von ihrem Stuhl aufzustehen.Da bekommt man die Check in Karte hingeknallt mit nem Stift und fertig.Nach der Prozedur sagte sie nur":jetzt essen...Später Zimmer".Wieder zurück zur unfreundlichen Dame steht sie gähnend mit weit aufgerissenem Mund vor uns..."Name".....O.K: wir haben es geschafft.Die Koffer wurden vom sehr netten Pagen Ahmed ins Zimmer gebracht und er schien mir als wenn er seinen Job wirklich gerne macht.Hätte ich Fragen gehabt hätte ich mich an Ahmed gewannt anstatt an die unfreundliche Dame. Der Zustand des Hotels ist in Ordnung.Was die Gastronomie betrifft bin ich erschrocken.Was ist das Konzept des Hotels??Massenabfertigung???Wir gehören nicht zu den Urlaubern die um 19uhr das Hauptrestaurant stürmen. Scheinbar ist das in diesem Hotel aber notwendig.Wenn man um 20Uhr kommt....bekommt man die Reste.Es wird nicht nachgefüllt...wer zu spät kommt hat dann ebend Pech gehabt denn um 20.30Uhr fangen die Serviceleute an für das Frühstück einzudecken.Egal ob da Gäste sitzen oder nicht.Insgesamt fehlten uns viel mehr türkische Gerichte .Wegen Kartoffelbrei brauch ich nicht in die Türkei fliegen.Die Atmosphäre im Hauptrestaurant ist nicht sehr behaglich.Gibt es in der Türkei keine frischen Blumen mehr?? Leider haben wir nie welche auf den Tischen gesehen. Der SPA Bereich ist sehr schön und man fühlt sich dort gut aufgehoben. Den Poolbereich können wir nicht beurteilen da wir Strandfans sind.Aber der Pool machte einen sauberen und gepflegten Eindruck. Das Zimmer wirklich sehr schön und sehr gross.Die Zimmerdame hat gute Arbeit geleistet.Einen Safe kann man mieten für 1€ pro Tag.Die Minibar wird nur am ersten Tag mit Cola, Fanta und Wasser aufgefüllt,danach nur noch mit Wasser.Aber die Minibar war eh nicht in Funktion und warme Cola schmeckt halt nicht. Der Strandabschnitt ist sehr grosszügig gehalten.Ausreichend Liegen und Sonnenschirme sind vorhanden.Leider wird der Abschnitt nicht ausreichend gepflegt.Die Beachbar war o.k. nur könnte man auch hier das Speisenangebot überdenken.Der Busshuttle zum Strand klappt super und die Herren sind sehr nett. Die Cocktails an den Bars sehr grausam.Ein kleiner Schluck....wirklich schrecklich. Die Baustelle nebenan befindet sich im Baustop und so war kein Baulärm.Die Gästestruktur besteht aus Deutschen,,Skandinavischen und natürlich russischen Gästen. Fazit:Wer keine Ansprüche an ein 5Sterne Hotel hat der ist hier richtig.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Schade das wir ihren Ansprüchen nicht genügt haben. Das ihre Ankunft im Hotel nicht so gelaufen, wie sich bei uns im Hause gehört, dafür entschuldigen wir uns natürlich vielmals und werden natürlich dafür sorge tragen, das so etwas nicht noch einmal vorkommt. Es wäre natürlich schön gewesen, wenn sie dies schon hier vor Ort kund getan hätten, damit unser Management direkt darauf reagieren hätte können. Wir haben uns natürlich ihre ganze Bewertung durchgelesen und werden die von ihnen erwähnten Punkte natürlich kontrollieren. Wir wünschen ihnen für ihren nächsten Urlaub alles gute. Mit sonnigen Grüßen ihr "Dream Team"