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Christian (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2009 • 2 Wochen • Strand
5 Sterne mit Einschränkung
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel war in unserer ersten Urlaubswoche 5 Sterne Niveau, das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Man konnte in allen Restaurants nach einem wunderschönen Strand-und Badetag am Abend in Ruhe essen. Wir hatten dieses Hotel u.a. auch gebucht, da hier keine Liegenreservierung erlaubt war, die es leider trotzdem gab. Der von uns gebuchte Preferred-Club hebt sich nicht erheblich von der normalen Klasse ab. Speisen und Getränke sowie das Anstehen an den Restaurants sind für alle gleich. Wer das Internet mit einem Java-fähigen Browser benötigt, hat Pech. Das Hotel war nicht in der Lage, diesen zur Verfügung zu stellen. Also eigenen Laptop mitnehmen! Die Häppchen in der Lounge bekommt man teilweise auch im Hauptrestaurant. Einzig am Abend kann man die Ruhe an den 2 Bars im Preferred-Club genießen, abseits der Animation. Unseres Erachtens sollte für diesen höheren Preis ein wenig mehr geboten werden, zumindest die Anzahl der Liegen am Preferred-Strand sollte aufgestockt werden. In der zweiten Woche litt das Niveau unter dem Einfall von ca. 200 Russen, die aus der USA kamen. Zeitgleich sank das Niveau auf 3 Sterne. Sowohl Restaurants als auch Strand wurden von den Russen regelrecht in Besitz genommen. Am allgemeinen Hotelstrand wurden die Liegen von diesen Leuten teilweise mit letztem Einsatz verteidigt. Die Hotelsecurity war zu diesem Zeitpunkt absolut überfordert und bekam keine klaren Anweisungen vom Hotelmanagement. Die Bediensteten in den Restaurants waren ebenfalls spürbar genervt vom Benehmen der Russen. Die Reinigung unseres Zimmers und der Zimmerservice (Minibar, abends Handtuchservice) waren wie eine Berg-und Talfahrt trotz des obligatorischen Trinkgelds von täglich insgesamt 5 Dollars. Es besserte sich erst wieder nach einer Beschwerde an der Rezeption. Die Rezeption des Preferred-Clubs verdient im Übrigen ein großes Lob, die jungen Damen sind sehr bemüht und freundlich. Es wird Englisch, Spanisch und Französisch gesprochen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:46-50
    Bewertungen:4