Äusseres Erscheinungbild der Hotelanlage ist schön, täuscht aber über die Defizite des Hotels hinweg. Der Strand im preferred Adult only Bereich unterscheidet sich von den anderen Strandbereich nur durch 15 kaputte Holzliegen mit schlechten Auflagen. Die Bezeichnung preferred ist für diesen Bereich nicht zutreffend. Wir sind aus anderen Hotels in der Domrep wesentlich Bessere preferred Bereiche gewohnt, die diese Bezeichnung auch verdient hätten.

Zimmer

Gut

Im preferred Adults only Bereich waren die Zimmer gut und schön eingerichtet. Andere Gäste aus dem normalen Hotelbereich haben in den preferred Bereich upgegradet, weil im normalen Hotelbereich die Zimmeinrichtungen teilweise beschädigt waren und der allgemein Zustand der Zimmer sehr schlecht gewesen sein soll.

Restaurant & Bars

Eher gut

Essen in den Spezialitäten Restaurant gut. Im Hauptrestaurant eher schlecht.

Service

Sehr gut

Sehr freundliches Personal. Guter Zimmerservice, Zimmer sehr sauber.

Lage & Umgebung

Eher schlecht

1 Stunde Transfer, angrenzend an das Hotel befindet sich der öffentliche Strand von Bayahibe mit diversen Abzockerbuden für Urlaubsmitbringsel. Andere Einkaufsmöglichkeiten nur über Ausflüge oder mit dem Taxi zu erreichen.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Sehr engagiertes Animationsteam.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Mai 2018
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Norbert
Alter:	51-55
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Lieber Norbert, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Es war uns eine Ehre Sie bei uns willkommen zu heißen. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit der Aufmerksamkeit des Serviceteams und dem Zimmer sehr zufrieden waren. Wir versuchen immer jedem Gast den bestmöglichsten Aufenthalt zu bieten. Daher tut es uns besonders leid, dass Sie auch einige Mängel erlebt haben. Dies entspricht nicht unserem Standard und wir werden mit dem Preferred Club und dem F&B Manager sprechen, um Verbesserungen durchzuführen. Vielen Dank nochmal für Ihr sehr wertvolles Feedback für uns. WIr hoffen, dass wir Sie in Zukunft trotzdem noch einmal bei uns willkommen heißen dürfen. Mit sonnigen Grüßen, Paola Montas Social Media Coordinator/E-Concierge. Dreams La Romana Resort & Spa

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