In diesem Hotel haben wir uns als Deluxe Gäste rundum wohlgefühlt.Hervorzuheben ist die Freundlichkeit und ausdauernde Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Rezeption,die uns in jeder Weise mehr als zufriedengestellt hat.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im September 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karl
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Karl, Ich bedanke mich im Namen des gesamten Teams, dass Sie Gast in unserem Hotel Hesperia Playa Dorada waren und uns Ihr vertrauen während Ihres Urlaubs entgegen gebracht haben. Ich freue mich sehr, dass Sie unser Hotel in fast allen Kategorien gut bewertet haben, dies zeigt uns das unsere Anstrengungen und Bemühungen erfolgreich waren um Ihnen einen schönen Urlaub zu bereiten. Jedoch habe ich festgestellt, dass Sie uns im Punkt Hotel allgemein nur mit 4 von 6 Sonnen bewertet haben. Ich würde mich freuen wenn Sie so nett wären und uns einige weitere Informationen in diesem Punkt geben würden, denn die Verbesserungsvorschläge und Kritiken unserer Gäste sind das beste Werkzeug um unseren Service zu steigern: gs.hhplayadorada@nh-hoteles.com Ich sende Ihnenmeine besten Grüsse Britta Herfert Kundenbetreuung

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