Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa

Sehr geehrter Mathias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback über Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hotel Hesperia Playa Dorada zu schreiben. Auch möchte ich mich persönlich für das Vertrauen, dass Sie in unser Hotel gesetzt haben, in dem Sie sich für einen Aufenthalt hier entschieden haben, bedanken. Es tut mir sehr leid, zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ich möchte die Gelegenheit nutzen, um auf einige Ihrer Punkte einzugehen. Unser Hotel bietet zwei Unterbringungsarten an: “Familienfreundlich” und “Deluxe”. Es handelt sich hierbei um verschiedene Kategorien mit verschiedenen inkludierten Serviceleistungen. So haben die Gästen unserer Deluxe-Zimmer zum Beispiel Zugang zu einem weiteren Restaurant oder können zusätzliche Liegeflächen am Pool nutzen. In unseren Restaurants haben wir eine große Auswahl von warmen und kalten Speisen mit Fleisch und Fisch, sowie verschiedene leckere Salate und eine Auswahl von fein angerichteten Desserts. Jeden Tag gibt unser Küchenteam sein bestes um unseren Gästen erstklassige Speisen zu servieren. Regelmäßig variieren unsere Speisen für das „Show Cooking“ sowie unsere reichhaltigen Beilagen, Salate und Desserts. Ich möchten Ihnen nahe legen, dass Ihre Meinung uns sehr wichtig ist. Daher würde ich mich freuen, wenn Sie mir ein paar weitere Informationen bezüglich Ihres Kommentars an gs.hhplayadorada@nh-hotels.com senden können. Wir würden Ihre Informationen gerne genau auswerten, um so die Qualität unserer Serviceleistungen weiter zu verbessern. Bis dahin verbleibe ich mit besten Grüßen von Lanzarote, Nikola Rademacher Kundenbetreuung