Dreams Madeira Resort & Spa

Möchtegern-5-Stern-Hotel in künstlich konstruiertem Dorf. Service, Komfort und Gastronomie entsprechen einem 2- bis 3-Sterne-Hotel, maximal. Finger weg!

Nicht besonders sauber (Spinnweben, Haare). Keinerlei Aufmerksamkeiten wie zum Beispiel Tee oder Kaffee zum Wasserkocher (kostenpflichtig - ein Witz, so etwas gibt es in jeder Pension gratis dazu), sehr wenige Informationen zum allgemeinen Angebot, alles musste selbst herausgefunden werden. Positiv erwähnenswert ist die Zimmer- und Badgröße, alles sehr geräumig.

Katastrophal: das Hotelrestaurant im Hauptgebäude. Wir wussten nicht, wohin (siehe schlechter Service), also sind wir dort in diesem unpersönlichen Saal gelandet. Unfreundliches und unorganisiertes Personal, Auswahl aus zwei lieblos zusammengestellten Menüs. Hektisch und unprofessionell serviert, man bekam stets den Eindruck, nicht willkommen zu sein. Manche Gäste mussten lange warten, obwohl sie vor uns bestellt hatten. Und manche bekamen weniger, wahrscheinlich gingen die Zutaten aus. Hauptgericht lieblos präsentiert und geschmacklich nichts besonderes. Bei 2 Sternen alles soweit akzeptabel, nicht bei 5 Sternen und für diesen Preis! Wer Hunger hat, sollte in die Snackbar am Jachthafen, dort stimmt eigentlich alles, Freundlichkeit und Qualität und auch der Preis. Wussten wir aber anfangs eben nicht. Frühstücksbuffet OK, große Auswahl, passt - abgesehen vom miesen Kaffee aus dem Automaten, auch hier kann man von solch einem Hotel wesentlich mehr erwarten.

Kaum Infos, keine Aufmerksamkeit dem Gast gegenüber. Wurden nicht zum Zimmer begleitet, das wir in einem der vielen Häuser selbst finden mussten (bei kaputter Beleuchtung in den dunklen Gängen). Kaum Infos zum gastronomischen Angebot (wo soll man hier essen, außer dem Pseudodorf gibt es ja nichts?!). Obwohl wir in der Nebensaison dort waren und das Personal eher unterbeschäftigt war, wurde uns kaum Interesse entgegengebracht. Man wird nicht als Gast behandelt, es wird einem vielmehr gedroht (bei Verlust des Handtuchs 50 Euro!) - das gehört sich für diese Hotelkategorie nicht.

Lage gut geeignet für den Wanderklassiker nach Sao Lourenco, deshalb hatten wir es auch ausgewählt. Sonst gibt es wenig zu tun. Das Meeresschwimmbecken verdient Erwähnung, war aber eher ungepflegt (veralgt). Das Hotel besteht aus einem künstlichen Dorf, das wohl einem Fischerdorf nachempfunden wurde. Es gibt sogar eine Kirche (auf dem Parkhaus). Alles mutet seltsam an. Mit einem typischen madeirensischen Dorf hat das wenig zu tun.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Große Pools, allesamt ungeheizt (im Winter damit praktisch unbenutzbar). Meeresschwimmbecken schön gelegen, aber ungepflegt. An der Rezeption lassen sich diverse Aktivitäten buchen.