Also hier meine Bewertung zum neuen ClubHotel Riu Helios Paradise am Sonnenstrand: Das Hotel ist am nördlichen Rand des Sonnenstrand, an der Straße Richtung Sveti Vlas auf einem riesigen Grundstück gelegen. (Ehemals Sanatorium für Atemwegserkrankungen). Die Zimmer sind sehr schön, geräumig, großer Kleiderschrank, schönes Bad mit ebenerdiger Dusche (leider etwas zu wenig Wasserdruck und dauernd schwankende Temperatur) Es gibt 2 Themen auf die ich im Rahmen dieser Bewertung eingehen möchte: 1. Verpflegung: Es gibt einmal das Hauptrestaurant "Terra" (Frühstück und Abendessen), "Nessebar" - Bulgarisch (nach vorheriger Anmeldung), "Asia" - Asiatisch (nach vorheriger Anmeldung), "Toscana" - Italienisch (nach vorheriger Anmeldung) Das "Toscana" ist in einem separaten Gebäude im Poolbereich/Liegenbereich, welches nur über die Aussenanlage zu erreichen ist. Nicht zusammenhängend mit dem Haupthaus/Hotel. In dem "Toscana" wird einmal das Spätaufsteherfrühstück, das Mittagessen, Kaffee/Kuchen und nach vorheriger Anmeldung Abends "Italienisch" serviert. Das "Toscana" (nur zum Mittagessen genutzt) müsst ihr euch wie eine riesige hellhörge Bahnhofshalle vorstellen mit einer gewölbten Gebäudedecke. Dementsprechend war es dort unwahrscheinlich laut unterstützt durch laute Musik (jeden Tag das gleiche Lied, zur gleichen Uhrzeit - es hatte den Anschein, als wenn jeden Tag die gleiche CD, zur gleichen Uhrzeit eingelegt wurde). Das Mittagessen im "Toscana" war nicht sehr abwechslungreich, da hatte man irgendwie das Gefühl das am Geld gespart werden muss. Jetzt zu dem was in meinen augen gar nicht geht....: Durch die separate Lage des "Toscana" auf dem Hotelgelände unmittelbar am Pool, müsst ihr dort mit ALLEM rechnen was euch nur im geringsten an negativen Eindrücken einfällt. Menschen in nassen Badesachen sitzen auf Stühlen mit Polsterauflagen, Oberkörperfrei-barfuss hängen sie fast mit ihrer Wampe im Buffet usw. usw. dann sieht es dort auf dem Boden aus...ekelig, alles klebt. Es liegt daran das 1. in allen Restaurants bei den Getränken komplette Selbtbedienung bei den Getränken (keine Light-Getränke) herrscht. Das heisst...man zapft sich z.B. auch sein Bier selber. Könnt ihr euch in etwa vorstellen, wie es um die Getränkezapfstation aussieht? Nunmal jeder versuchen möchte, einen Berg auf seinen Plastikbecher (beim Abendbrot Glas) zu zapfen.....nach voll kommt nun mal voll! ;-) Bitte versteht es nicht falsch...ich habe bei weitem nichts gegen Kinder...aber in diesem Fall sind es auch die Kinder gewesen (durch unachtsame Eltern, oder Eltern den es egal ist) das es dort so ausgesehen hat, wie es dort aussah. Zuckerhaltige Getränke die auf dem Weg zum Tisch verschüttet wurden. Eis das auf dem Fußboden lag, usw. Die Reinigungskräfte waren immer bemüht, aber kamen nicht so recht nach. In meinen Augen ist die Funktion des "Terra" in keinster Weise durchdacht....weil dieses "Restaurant" von 10:00-17:00 Uhr als Fresstempel fungiert und aufgrund der separaten Lage da Gepflogenheiten herrschen die unter aller Kanone sind. Ich kann sowas bei einer "Beachbar" akzeptieren, aber nicht so. Selbst Schilder am Eingangbereich das man die Verpflegung nicht mit aus dem Restaurant nehmen soll und nicht mit nasser Badekleidung, wird missachtet und auch nicht geahndet. Die Verpflegung im Hauptrestaurant "Terra" geht deutlich gesitterter ab, wobei auch dort um die Getränkezapfstation es ähnlich wie im "Toscana" aussieht. Auch das Essen dort, ist nicht mit dem zu vergleichen, was ich aus meine vorherigen Bulgarienurlauben (Burgas Beach, Majestic) kenne, bzw. gwohnt bin. Leider, Leider.........da ich dachte das der Name RIu für gehobene Qualität und Ansprüche wirbt, war ich in diesem Fall enttäuscht. 2. Poolanlage: Riesengroß, ABER auch megadreckig. :-( Da liegen bzw. schwimmen noch sämtliche Baumaterialien drin rum, ich dachte ich sehe nicht richtig....! Sand in Mengen auf dem Beckengrund, Steinchen, Silicon und und und....Ich habe in den 14 Tagen immer nur sporadisch Mitarbeiter gesehen, die mal mit nem Kescher hantiert haben. Aber das bringt natürlich nicht viel. Selbst heruntergefallendes Laub (in der Anlage und im Poolbereich stehen einige Laubbäume) schwamm tagelang auf der Wasseroberfläche bzw. lag auf dem Gitter des Überlaufes. Die Sonnenliegen und die Schirme sind wahrscheinlich das billigste und schlechteste was auf dem bulgarischen Markt aufgetrieben werden konnte. Zudem kommt auch noch das die umherfliegenden Vögel, dort sämtliche Stühle/Liegen und Wege verkoten und das Reinigungspersonal bzw. Bademeister/Poolangestellte dieses kaum bis gar nicht entfernen. Die Sonnenliegen sind sehr sehr eng gestellt. und der hölzerne Sonnenschirm ist "nur" mir einem in den Tisch und in die Fliese geborten Loch stabilisiert. 3. Strand: Im südlichen Bereich der Hotelanlage befindet sich am ausgang zum Strand eine Strandbar (die erst einen Tag vor Abreise eröffnet hat), anscheinend bekommt man dort auch irgendwann Snacks. Dort sind dann am Strand auch Sonnenliegen und Schirme. Unterm Strich...... Das Zimmer war TOP!!!, die Anlage, das Hotel ist gigantisch groß. ABER.....es macht alles ein bisschen den Anschein, das vieles bei der Planung nicht bis zum Ende durchdacht wurde und das Hotel in einer Rekordzeit errichtet werden sollte. Das macht sich jetzt schon an bröckelnden Fugen, unsauberer Verarbeitung (selbst nach bulgarischem Qualitätsansprüchen) bemerkbar. Es muss sich meiner Meinung nach mehr mehr um die Sauberkeit in der Anlage gekümmert werden. Wenn den vielen kleinen Makeln nicht mit einem unnachlässigem Ehrgeiz nachgegangen wird, habe ich kein gutes Gefühl für die Zukunft dieses Hotels. Das Essen war eine große Enttäusching! Ich hatte mir wirklich mehr vom Namen RIU erhofft.

Zimmer