Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ein tolles Hotel zum Urlaub machen, aber eine absolut unfähige Hotelleitung. Durch einen Fehler der Rezeption beim Einchecken, wurde vergessen, in ein Kotrollbuch einzutragen, dass ich die Kaution für 3 Handtücher bezahlt habe (30 €). Beim Auschecken wollte man mir das Geld nicht zurückbezahlen, obwohl Zeugen dabei waren und bestätogt haben, dass ich die Kaution bezahlt habe. Sowohl die Hotelmanagerin sowie die TUI-Reiseleiterin habe die Unverschämtheit besessen, micvh unumwunden als Diebin zu bezeichnen, ohne vorher die Sachlage genau abzuklären. Nach mehr als 30 Min. Streitereien hat sich dann herausgestellt, dass der Rezeption ein Fehler unterlaufen ist. Die Managerin hielt es nicht einmal für notwendig, sich für ihr unfreundliches und unverschämtes Fehlverhalten zu entschuldigen. Muss man sich das in einem 4-Sterne-Hotel bieten lassen? Aus diesem Grund kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2007 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elvira |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
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