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Marc (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2016 • 3-5 Tage • Strand
Anlage super, Zimmer so lala
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten uns aufgrund der tollen Bewertungen auf einen tollen Abschluss unserer 3 wöchigen Thailandreise gefreut und uns fürs Dusit entschieden. Beim Check in wurde uns gleich mitgeteilt, dass das Hotel ausgebucht wäre und wir daher nur ein Zimmer im EG bekommen können, außer wir wollen upgraden, dann bekommen wir ein schöneres Zimmer. Die Receptionistin hat uns dann in das etwas muffige Zimmer begleitet und nochmal darauf hinweisen, dass wir ja upgraden könnten. Das Zimmer an sich ist völlig ausreichend aber etwas in die Jahre gekommen. Leider wird es aber eher schlecht als recht gereinigt. Dies habe ich im Nachhinein auch bei weiteren Bewertungen gelesen und das Management hat jedes Mal drauf geantwortet, dass es im Team besprochen wird. Erfolgreich??? Sauberkeit im zimmer gehört für ein 5 Sterne Haus einfach dazu, ohne das man sich beschweren muss. Es gibt abends sogar einen weiteren Zimmerservice bei dem das Wasser aufgefüllt , die Mülleimer geleert und gefühlt alle Lichter angemacht werden. Vielleicht sollte diese Zeit lieber für eine gründlichere Reinigung genutzt werden. Die Hotelanlage ist traumhaft. Überall wird gearbeitet und alles wird instand gehalten. Es gibt genügend Liegen am Pool, auf der Wiese oder am Strand. Frühstück ist absolut top, der Service aber verbesserungswürdig. Ich würde folgende Bewertungen abgeben : Zimmer : 3,5 Sterne Sauberkeit im Zimmer : 2 Sterne Hotelanlage : 5 Sterne Sauberkeit Anlage :4 Sterne Service : 3,5 Sterne Für den Preis pro Nacht würden wir es nicht weiter empfehlen, da wir für den Preis schon wesentlich bessere Unterkünfte hatten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe/r "Marc", vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und diese Bewertung , welche wir auch auf anderen Bewertungsportalen bereits erhalten haben. Es freut mich sehr, dass Ihnen unsere Anlage so gut gefallen hat. Ich bedaure aber, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Feedback unserer Gäste ist sehr wichtig für uns, nur so können wir unsere Serviceleistungen überprüfen und Verbesserungsbedarf erkennen. Wir freuen uns dabei über ein persönliches Gespräch im Resort. Dies ermöglicht uns auch, Probleme noch vor Ort schnell und unkompliziert zu lösen. Übrigens sprechen neben mir auch David (Assistant Front Office Manager) und Aljosha (Assistant F&B Manager) Deutsch. Da ich keinen Eintrag in unserem System gefunden habe, wäre ich Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mich direkt kontaktieren könnten. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, damit wir Sie voll und ganz vom Dusit Thani Krabi und unserem Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen vom Klong Muang Beach, Urs Lienhard General Manager Dusit Thani Krabi Beach Resort - the ultimate beach escape in Krabi!