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Heinz (66-70)
Verreist als Freunde • November 2024 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel und umfassende Renovierung bis einschließlich Juli 2025 (Quelle: Hotelmanagement, Januar 2025)
Schöne Lage an der Algarve allein genügt nicht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Schöne Lage an der Algarve, großzügige Lobby schöner Poolbereich jedoch ohne direkten Meerblick. Zimmer schon etwas älter aber gepflegt.


Zimmer
  • Gut
  • Gute Matratzen in einem sehr großen Bett. Große begehbare Dusche . Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick 3083 das jedoch direkt neben dem Dunstabzug der Küche lag und damit Geräusch und Geruchsbelästigung


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Mit dem Essen war wir zufrieden und haben immer etwas gefunden. Es gab eine große Grillstation. Der Speisesaal ist eher ungemütlich und vorallem sehr laut. An den zwei Tagen als der Kongress der TUI Mitarbeiter im Hotel abgehalten wurde, explodierte die Lautstärke im Speisesaal unerträglich an. Die Kongressteilnehmer wurden in langen Tafeln zwischen die Hotelgäste gesetzt. Es war sehr unangenehm. Die schöne Terrasse war bis zum 9. November für das Frühstücken nur an einem Tag geöffnet und ansonsten abgesperrt , obwohl die Temperaturen noch angenehm warm waren.


    Service
  • Schlecht
  • Wir hatten eine frühe Abreise am Morgen und deshalb an der Rezeption frühes Frühstück gebucht. Das Küchenpersonal war wohl nicht informiert und reagierte sehr unfreundlich als wir um 5 Uhr im Speisesaal ! Beim Meeting der TUI Angestellten war der Speisesaal überfüllt und wir wollten den Nachtisch mit in die Lobby nehmen. Der Chef der Bar hat uns sehr rüde belehrt was die Regeln in seiner Bar sind und dass wir mit dem Nachtisch dort keinen Drink bekommen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Transferzeit beträgt etwa 40 Minuten, der lange Strand in Falésia ist über Treppen zu erreichen und landschaftlich sehr schön. Um nach Albufeira zu kommen ist ein Fahrzeug notwendig.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nicht genutzt Abendunterhaltung fand in einem separaten Raum statt. In der Lobby zu sitzen hat uns besser gefallen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im November 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz
    Alter:66-70
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Brigitte, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so detaillierte Rückmeldung zu geben. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die großzügigen Zimmer gefallen haben. Allerdings bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt durch einige Unannehmlichkeiten getrübt wurde. Denn es liegt uns am Herzen, dass sich unsere Gäste stets willkommen fühlen, daher werden wir mit unserem Team Rücksprache halten, um sicherzustellen, dass Ihre genannten Situationen in Zukunft vermieden werden. Auch das Erlebnis im Restaurant während eines Gruppen Kongresses bedauern wir und verstehen, dass die Geräuschkulisse und das Ambiente an diesen Tagen beeinträchtigt waren. Wir werden in Zukunft darauf achten, den Komfort unserer Gäste auch bei besonderen Veranstaltungen bestmöglich zu gewährleisten. Wir wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute und bedanken uns nochmals für Ihren Besuch bei uns. Beste Grüße, Sandra BLUE Guide Manager