Pestana Alvor Praia Premium Beach & Golf Resort

Liebe Frau Cristina, Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Ihrer Ankunft herzlich empfangen fühlten und dass unser Service sowie die Bemühungen unseres Teams zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Ihr Lob zum Essen und zur gepflegten Präsentation der Tische wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Es tut uns leid zu erfahren, dass das ursprünglich gebuchte Familienzimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unmittelbar ein Ersatz angeboten wurde und dass Sie die Entschuldigung unseres Teams als aufrichtig empfunden haben. Ein angenehmer und sauberer Aufenthalt liegt uns besonders am Herzen, und wir freuen uns, dass Sie mit der Lösung letztendlich zufrieden waren. Ihr Feedback zur Wassertemperatur im Hallenbad nehmen wir zur Kenntnis. Es ist erfreulich, dass Sie den übrigen Wellnessbereich als gepflegt und die Umgebung als schön empfunden haben. Ein entspannendes und erholsames Ambiente für unsere Gäste zu schaffen, ist ein wichtiger Bestandteil unseres Hauses. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern. Ihre Rückmeldung gibt uns die Möglichkeit, uns weiterhin auf einem hohen Niveau zu bewegen und den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Pestana Alvor Praia Team