easyHotel Hackescher Markt

Der Check-in war für Mitternacht angekündigt. Mit dem Türcode öffnete sich die Tür nicht, die Rezeption war nicht besetzt und somit konnte aus dem strömenden Regen heraus auch niemand meinen Anruf vom Handy entgegen nehmen. Dann noch das Handy in die Pfützen vor dem dunklen Außeneingang fallengelassen: volles Programm. Ein weiterer Hotelgast kam erst nach mehreren Versuchen mit seiner Zimmerkarte in den Eingangsbereich des Hotels. Dann irgendwann kam auch der fröhliche, freundliche Nachtportier vorbei und mein check-in konnte beginnen. EIne Rechnungstellung war in Papierform nicht möglich. Kein guter Anfang. Das Zimmer war sehr sauber und das ruhigste und dunkelste Hotelzimmer, welches ich je hatte. Eine kurze Nacht, in der sich sehr gut erholt werden konnte. Beim Check-out früh morgens wiederum war wieder keine Rechnungstellung möglich. Für Geschäftsreisende eher ungünstig. Die Rechnung wurde dann per Email nachgereicht. Leider war die Personenanzahl mit -2- falsch! Die Korrektur erfolgte dann handschriftlich korrigiert. Ob das Finanzamt eine solch unprofessionelle Rechnung akzeptiert, zeigt sich in den kommenden Monaten. Trotz dieses Theaters war die eigentliche Leistung eines Hotelzimmer wirklich sehr gut, sodass ich dieses Hotel empfehlen kann. -> Der Standortchef sollte sich jedoch bitte dringend Gedanken machen, ob neue Mitarbeiter vielleicht nicht ein wenig verfrüht alleine eingesetzt werden. Die Personalanzahl, sowie die Schulungszeit erscheint mir zu knapp kalkuliert.

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