Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Hotel in einem sehr schönen Stil und besonders gebaut. Eigentlich sind wir nicht besonders anspruchsvoll, aber wir haben uns auf den lange ersehnten Urlaub so gefreut und haben uns so oft geärgert. Es fehlt noch viel Führung eines kompetenten Managers. An allen Ecken hackt es, Teller werden nicht abgeräumt, Reservierungen für ein Privat-Dinner (170 Euro!!!) klappt endlich nach 3-Stündiger Diskussion mit der Rezeption, Bestellung eines Geburtstagskuchen zum runden Geburtstag wurde trotz 2xiger Nachfrage vergessen, dann kommt ein Stück Kuchen mit einer Minikerze. Kinder finden schwer etwas zu essen, da alles sehr scharf ist.
Die Zimmer sind neu und sauber. Aber leider ist die Tür nicht dicht, dass Tierchen reinkommen, es riecht schon modrig und an den Wänden und Ecken sind vereinzelt Schimmelspuren.
Die Auswahl ist klein, besonders für Kinder schwierig. Geschmacklich gut.
Rezeption unterirdisch, völlig inkompetent , keiner weiß was, jeder erzählt etwas anderes und teilweise unverschämt. Im Restaurant sind die Mitarbeiter überfordert, aber nett.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sylvia |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Sylvia, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Wir können uns sehr gut an Sie erinnern. Eigentlich schade solch unerfreuliche Zeilen zu lesen, zumal wir wirklich unsere Fehler umgehend ausgebessert & uns gekümmert haben, wie zum Beispiel beim Geburtstagskuchen und den anderen Anliegen. Wir werden Ihre Reservierung lokalisieren und uns per email bei Ihnen melden um die Punkte durchzugehen und zu besprechen. Dies ist sicherlich nicht wie wir in Erinnerung bleiben möchten, unsere Gäste liegen uns am Herzen, was die überwiegend positiven Kommentare auch wiederspiegeln. Viele Grüsse auch an Ihre Kinder, die wir alle ins Herz geschlossen haben, Das Management Eden Beach Resort & Spa
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