Aus DeutschlandWir hatten das Hotel Laguna Beach Alya gebucht und wurden dorthin geschickt.Es war der reinste Horror ! Zimmer und Küche voller Kakerlaken. Die Zimmer verdreckt und sehr ungepflegt. Am Waschbecken klebte erbrochenes und in der Dusche Reste der vorherigen Gäste . Mein Sohn traute sich nicht auf Klo zu gehen! Nach Beschwerde würde uns versprochen wir können am nächsten Tag um 12 Uhr mittags ins gegenüberliegende Eftalia Ocean ziehen. Wir waren erleichtert. Der rezeptionist war nett und hat uns die Zimmer im Eftalia Ocean besorgt , jedoch lügte uns eine rezeptionistin dreist an! Nach dem eine bekannte Frau uns erzählte ,dass es Kakerlaken gäbe waren wir geschockt! Ich ging darauf hin zu der Rezeption und fragte die Frau auf Türkisch ob es stimmt sie log uns an und wir glaubten es bis wir es erlebten.Das Hotel ist sehr hellhörig so dass wir bis 4 Uhr nachts die laute Musik der Nachbarn hören mussten . Am nächsten Tag könnten wir dann um 12 Uhr umziehen
Schmutzig
Schrecklich
Nicht gut
Nahe der Stadt Alanya. Liegt direkt an einer Autobahn( man hört in der Nacht die fahrenden Autos)
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Nicht vorhanden
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kiyan |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Kiyan Özdemir, schade, dass wir Ihren Wünschen und Erwartungen nicht in vollem Umfang gerecht werden konnten. Jedoch möchten wir bemerken, dass die von Ihnen geschilderte Situation bezüglich der Zimmer intern untersucht haben und es sich nicht um mehrere Kakerlaken handelte, sondern lediglich eine. Unser Team arbeitet in regelmäßigen Abständen daran, unser Hotel in einem einwandfreien Zustand zu halten und manchmal kann es vorkommen, dass etwas unbeabsichtigt übersehen wird. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihnen beweisen zu dürfen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können. Beste Grüße Guest Relation Eftalia Aqua Resort
