Eftalia Aqua Resort

Bei Ankunft in das besagte Hotel, wurden wir direkt darüber informiert bzw. darauf hingewiesen, dass wir doch lieber in das Hotel eftalia Aqua Resort umsiedeln sollten. Grund dafür wäre die Überbuchung und das es dort ohnehin schöner sei. Dieser Aussage Haben mein Mann und ich vertraut und sind mit unseren beiden Kindern (2 und 4 Jahre) zum Aqua Resort gebracht worden. Der erste Eindruck des Hotels war ok. Wir wurden in unser gebuchtes Zimmer gebracht. Das erste was uns auffiel war ein beißender Gestank nach Zigaretten und altem Rauch dieser ging auch nach tagelangem lüften nicht weg. Ein Babybett wurde nachgeliefert jedoch war das Bettlaken mit schwarzen Flecken überseht die geschickt an der Unterseite versteckt wurden. Auch waren lediglich nur 2 Duschhandtücher vorhanden, obwohl wir doch für 4 Leute gebucht hatten. Diese Dinge wurden nach mehrmaligem Anrufen und einem Gang zur Rezeption dann auch irgendwann gebracht bzw. gewechselt. Die tägliche Situation während Frühstück-, Mittags- und Abendessen war eine Katastrophe!!! Egal zu welcher Uhrzeit man kam, selbst wenn das Büffet erst 15 Minuten geöffnet war, gab es keinerlei Teller, Gläser, Tassen oder Besteck. Wenn es dann doch mal welches gab, musste man sich fragen ob diese jemals gereinigt worden sind. Getrocknete Essensreste am Besteck, Teller waren meistens nass. Gläser hatten braune Ränder, Lippenstiftreste oder waren völlig verkalkt. Tische und Tischdecken wraren verschmutzt bzw wurden benutzte Teller teilweise 20 Minuten lang nicht abgeräumt. Desweiteren musste man mindestens 15 Minuten anstehen um etwas zu trinken zu bekommen da für das ganze Restaurant nur eine Bar zur Verfügung stand und diese nur von einer Servicekraft bewirtschaftet wurde. Eine Bedienung war nicht vorhanden. Um diese Situation zu umgehen stiegen wir auf Wasser und Saft aus den vorhandenen Getränkeautomaten um, doch diese waren die meiste Zeit leer und wurden auch nach mehrmaligem Bitten erst am nächsten Tag aufgefüllt. Auch wurde das Büffet schon 15 Minuten vor Ende abgebaut bzw. 30 Minuten vor Ende wurden die Dinge auch nicht mehr aufgefüllt. Ebenfalls fehlten mehrer Tage lang an etlichen Tischen die Servietten. Diese wurden ebenfalls nicht aufgefüllt nachdem man darauf hin gewiesen hatte. Täglich waren wir mit unseren Kindern am Strand und Pool unterwegs. Zwar gab es dort Gläser und Besteck, aber auch wieder schmutzig. Das Essen war jeden Tag dasselbe, es gab keine Abwechslung. Spaghetti , Tomatensoße, Reis, Dönerfleisch, Frikadellen , Pommes und Börek. Am Mittwoch den 7.10 kamen wir nach dem Strandbesuch an unsere‚ Zimmertür und trauten unseren Augen nicht. Die Zimmertür war nicht richtig verschlossen. Dies wurde von uns direkt an der Rezeption gemeldet mit dem Hinweis, dass die Tür klemmt und man etwas Kraft aufwenden muss um sie richtig zu schließen. Es wurde sich entschuldigt und versichert das dies nicht mehr vorkommt. Am 10.10 war das Maß dann voll. Die Tür war wieder nicht verschlossen!!! Wieder beschwerten wir uns, dies mal sehr energisch. Wieder wurde sich entschuldigt. Die Tür wurde am nächsten Tag repariert. Auch kennen wir es bisher aus anderen Hotels so, das es am Anreisetag zumindest eine kleine Einweisung über das Hotel gibt bzw. eine Infobroschüre mit evtl. Lageplan erhält. Dies ist alles nicht der Fall gewesen und man fühlte sich doch sehr allein gelassen. Viele Dinge wurden uns von anderen Hotelbesuchern erzählt oder wir entdeckten es erst gegen Ende des Urlaubes und konnten vieles nichts nutzen was sehr ärgerlich und schade war.

War ok nicht mehr auf dem neusten stand aber akzeptabel

absolute ka'tastrohpe!!!!!!!!!!

das zimmer wurde tgl gereinigt jedoch war das bettlaken am anreisetag schon verschmutzt des weiteren wurde die zimmer tür 2 mal nicht richtig geschlossen

lage und Umgebung top strand durch unterführung direkt erreichbr viele pools mit rutschen einkaufsmöglichkeit 0 minuten fussmarsch2

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