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Iris (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub!
5,5 / 6

Allgemein

Großes und hellhöriges Hotel mit Organisationsproblemen und zu wenig Personal. Ansonsten war es aber ein toller Urlaub. Die Zimmer sind sehr sauber, das Essen sehr gut und abwechslungsreich. Eftalia Island erreichbar durch einen kurzen Gang durch eine Unterführung kann mitgenutzt werden, richtig toll! Im Eftalia Island gibts Strand, etliche Pools, die Kinderclubs, Shops, Bars, Restaurants, so dass man das Hotel tagsüber eigentlich gar nicht braucht. Es waren ausreichend Liegen und Sonnenschirme vorhanden. Unser gebuchtes Familienzimmer Typ 2 war nicht frei, dafür haben wir 2 Familienzimmer Standard bekommen, war für uns in Ordnung. Rezeption spricht deutsch und englisch, ansonsten kommt man mit deutsch und englisch nicht sooo weit. Mir wurde gesagt das Personal spricht eher russisch... Zu unserer Reisezeit war der Hauptteil der Urlauber aber deutsch. Informationen muss man sich recht mühsam zusammensuchen, man bekommt zu Reisebeginn keinen Hotelplan oder so etwas. Das Personal ist durchgehend im Einsatz und sehr bemüht. Einzig die Barleute hatten oft schlechte Laune, jedenfalls wirkte es so, hörten sich die Bestellungen nicht zuende an usw. Das sind auch die, die am wenigsten deutsch und englisch sprechen. Man sieht das Personal auch wirklich oft reinigen, auch im Restaurantbereich. Leider fehlen im Restaurant oft Besteck und Teller, aber auch da wird schnell Nachschub gebracht. Wenn man die vollen Stoßzeiten beim Frühstück und Abendessen raus hat, kann man diese Probleme etwas umgehen. Ich frag mich allerdings warum nicht einfach mehr Besteck und mehr Teller angeschafft werden. Die Gläser sind gewöhnungsbedürftig, Plastikbecher. 1-2fly Kinderclub toll, aber ohne Mittags- und Abendbetreuung (brauchten wir aber auch nicht).


Zimmer
  • Sehr gut
  • Schöne, große Zimmer, ausreichend großes Bad, alles sauber. Minibar wird täglich gefüllt. Klimaanlage individuell regelbar, Flachbildfernseher mit 3-4 deutschen Sendern (Pro7, Kika, Sat1, ZDF glaube ich) Wlan im Zimmer funktioniert auch, teilweise sogar an den Pools im Eftalia Island.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • mehrere Bars und ein Hauptrestaurant im Hotel. Leider riecht es im Restaurant oft sehr unangenehm. Das Essen war aber sehr lecker und abwechslungsreich, es wurde immer schnell nachgelegt, wenn etwas aus war. Atmosphäre leider nicht gemütlich, aber das ist ja klar bei so vielen Gästen. Getränke muss man sich selbst holen, gekellnert wird nicht im Restaurant. Mittags haben wir immer im Eftalia Island gegessen, da gibt es zig Möglichkeiten, die a la carte Restaurants dort können tagsüber von 10-16 Uhr all inclusive mitgenutzt werden (Buffet). Außerdem gibt es dort Burgerstände, eine Pizzeria, Gözleme (sehr lecker), Eis usw.


    Service
  • Sehr gut
  • Personal sehr freundlich (bis auf einige Barleute), Fremdsprachenkenntnisse wohl eher russisch (wurde uns so gesagt), man kommt zwar mit englisch und deutsch durch, dauert aber teilweise etwas und einige Barleute wissen noch nichtmal was "beer" ist. Zimmerreinigung gut, mit etwas Trinkgeld werden auch Schwäne gebastelt. deutscher Kinderclub von 10-12:30 Uhr und 15-18 Uhr, sehr nette Animateurinnen (Betty und Lu), die Kinder waren begeistert. Kinderdisco (20:30-21:00) war auch immer toll.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • 2 Stunden Transfer vom Flughafen Antalya entfernt. Zum Strand nur wenige Gehminuten durch eine Unterführung. Shops, Bars etc. alles vorhanden.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Abendanimation war toll und abwechslungsreich. Tagesanimation haben wir nicht wahrgenommen, dazu kann ich nichts sagen. Kinderclub toll. Pools sehr sauber, Meer felsig, überall ausreichend Liegen und Schirme vorhanden.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iris
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Iris, vielen Dank für Ihr Feedback auf HolidayCheck. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit Unterkunft und Service zufrieden waren. Uns liegt die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter am Herzen, da wir sichergehen wollen, dass Sie unsere Gäste wohlfühlen. Selbstverständlich werden wir Ihren Kommentar mit unseren Mitarbeitern teilen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guestrelation Eftalia Aqua Resort