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Ruslan(31-35)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2015
Sehr schlechtes Essen
3 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Essen einfach schlecht, geschmacklos . Getränke Gläser dreckig. Man muss rennen um die Teller und Besteck zu bekommen. Boden in alle Bereiche der glat. Wir haben seht oft beobachtet wie die Leute ausrutschen und fallen. Eine Frau müsste zum Arzt weil durch ausrutschen hat sie platz wunde am Kopf gehabt. Am pool sieht es genau und noch schlimmer aus mit dem Boden glat glat glat. Aquapark ist sehr gut. Wlan funktioniert auch gut. Minibar würde öffters vergessen und nicht aufgefüllt. In 12 tagen war unsere Zimmer 2 mal überhaupt nicht geputzt und 3 mal keine Hand Tücher erneuert. Also wir kommen bestimmt nie wieder. Irgendwas mit Boden belege einfallen lassen, mehr von die Teller und Besteck kaufen. An die speisen arbeiten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ruslan, Zuerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie für Ihren Urlaub unser Haus gewaehlt haben und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern sehr, das Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Wir haben Riesenauswahl mit so viel Gerichten. Bei jeder mahlzeit haben alle Gaeste auch genug zeit sich satt zu essen. Bei so vielen Kindern können wir nicht verhindern das immer wieder was auf dem boden faellt, aber das personal dafür ist immer zur stelle. Das es um den Pool glatt ist weil so viele Gaeste den pool benutzen. Dafür haben wir auch grüne teppiche auf dem boden wo mann sicher gehen kann. Das personal kümmert sich natürlich auch hier für die sicherheit der Gaeste. Die Zimmer werden taeglich gereinigt. Uns wurde vor ort keine beschwerde gegeben. Schade das wir Sie nicht mehr sehen werden . Wir wünschen Ihnen alles gute. Mit freundlichen Grüssen Ihr Eftalia Team

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