- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel ist neu undsehr groß, Block A und Block B. Es hat jeweils 5 Stockwerke. Auf jedem Stockwerk ca. 40 Zimmer. Die Zimmer sind sehr groß. Es gibt Doppelzimmer und Familien- zimmer. Von der Ausstattung sind sie gleich. Es gibt jeweils einen Balkon oder Terasse mit Glas. Flachbildschirme. Barrierefreie Dusche. Schönes Mobiliar, alles neu. ( Laut Aussage erst vor 3 Monaten eröffnet) Es gibt nur ein Problem. Die Zimmer sind nicht sauber. Es wurde keine ordentliche Grundreinigung der Zimmer vorgenommen und auch während unseres Aufenthaltes wurde das Zimmer nie richtig gereinigt. Wir mussten um frische Handtücher regelrecht betteln! Das geht gar nicht in einem 5 Sterne Hotel. Zimmerservice absolut flop. Wir waren schon in 3 Sterne Hotels in der Türkei, die sauberer waren. Das Personal war total überfordert. Nach Aussage eines Kellners war es schon Ende der Saison und die meisten Angestellten schon heimgeschickt worden. Ich frage mich dann, wie kann man dann das Hotel dann noch mit so vielen Gästen vollmachen? Das Personal war total überfordert. Ob das im Restaurant war oder an der Bar. Nichtsdestotrotz lag es auf keinem Fall am Personal. Die arbeiteten sich die Seele aus dem Leib. Die konnten einem teilweise schon leid tun. Das Management des Hotels hat hier total versagt. Eigentlich schade, es ware ein sehr schönes Hotel, wenn genug Personal da wäre und auch eine Struktur dieses Hotel zu leiten. Man darf sich das gar nicht zur Hauptsaison vorstellen, wo noch mehr Gäste sind. Das Essen war ganz ok. Das Büffet war schlecht aufgebaut, es bildeten sich dadurch lange Schlangen beim Essen. Es gab auch keine Butter zum Früstück, nur Becel-Margarine. Machte uns nix aus, dürfte aber in einem 5 Sterne Hotel nicht vorkommen. Brot und Brötchen in der hintersten Ecke. Man musste durch das komplette Restaurant latschen um ein Stück Brot zu bekommen. Kaffee war ganz ok. Fertigpulver aus der Maschine. Zum Glück waren die Maschinen noch neu, da war der Kaffee noch erträglich. Die Getränkeauswahl an der Bar im AI-Repertoire war super. Es wurde wirklich kein Billig-Fusel ausgeschenkt. Man hatte eine ganz gute Getränkeauswahl. Es gab eine 24 Stunden Bar und ein 24 Stunden Burger Restaurant. War bei den Gästen immer gut besucht. Das Personal war alles in allem nett (Ausnahmen gibt es immer) und sehr hilfsbereit. Es gab auch eine Kinder- Animation und mehrere Kinderclubs im Eftalia Island. Abens wurde die Kinderdisco im Amphitheater gemacht. Das beste war, die Kinderdisco wurde komplett auf Deutsch abgehalten. Das hatten wir in der Türkei selten erlebt. Die meisten Gäste waren auch aus Deutschland, Holland, Dänemark usw. Am allerschönsten war aber das Eftalia Island am Meer. Das war wie ein Center Park im Freien am Meer. Absolut toll. Es gab alles was das Kinderherz begeht. Eine Kinderpoollandschaft, mind. 15 Rutschen aller Art für Groß und Klein. Mehrere Pools, Restaurants, Geschäfte und und und. Man kann gar nicht alles aufzählen. Das war absolut top. Allein dafür hat sich der Urlaub gelohnt. So was haben wir in der Türkei noch nicht erlebt. Das war absolut spitze. Tja und zum Schluß ist nur noch zu erwähnen, das wir am vorletzten Urlaubstag einen Sturm mit viel Regen hatten. Da wir im 5 Stock wohnten und das Hotel leider nicht wasserdicht war, hatten wir in unserem Zimmer einen Wasserfall von der Decke. Im Hotel war fast der gesamte 5. Stock abgesoffen. Das Wasser drängte durch den vielen Regen bis ins Untergeschoss und setzte das Hotel unter Wasser. Das Personal war an unserem letzten Urlaubstag rund um die Uhr im Einsatz das Wasser aus dem Hotel zu bekommen. Das ist leider ein Armutszeugnis für ein neu eröffnetes Hotel. Wir waren eigentlich danach froh, wieder nach Hause fliegen zu können. Ansonsten hätte das Hotel Potential, es muss nur einiges gemacht werden. w
Große Zimmer, Schöne neue Ausstattung. Flachbildschirm, Kaffemaschine, Kühlschrank mit Minibar. Wurde täglich aufgefüllt ( auch mit Softgetränken)
1 Hauptrestaurant 1 24Std. Burger Restaurant Mehrere A-la-Carte Restaurant am Strand (Italiener, Grill-Restaurant) 2 Strandrestaurant 1 Patisserie am Strand 1 Chill-Out-Lounge am Strand Mehrere Bars am Strand
Es wurde auf Beschwerden freundlich und zuvorkommend reagiert. Man zeigte Verständnis. Es dauerte nur zu lange, bis sich eine Änderung einstellte.
Durch die Unterführung der Hauptstraße durch und schon ist man am Strand
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab mehrere Kinderclubs. Pool-Animation auf Eftalia-Island den ganzen Tag über. Viele Sportmöglichkeiten am Strand (Speed-Boat, Bananaboat, Paragliding, Volleyball usw.) Im Hotel gab es ein Hamman. Sehr groß. Es gab eine große Sauna ein Dampfbad kostenlos. Sehr nettes Personal.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Beate |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 14 |
Hallo Beate, Vielen Dank für Ihren Besuch im Sunconnect Eftalia Marin. Recht herzlich möchten wir uns auch für die ausführliche Bewertung, und das Weiterempfehlen des Hotels bedanken. Ihre konstruktive Kritik ist uns sehr hilfreich um uns weiter zu Entwickeln, und mit neuen Ideen,als Gastgeber unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns zu gewährleisten. Wir haben die Winterpause komplett genutzt und viele Erneuerungen unternommen, und hoffen nun, Sie erneut bei uns im Hotel Willkommen heissen zu dürfen, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Auf ein baldiges Wiedersehen, Ihre Gästebetreuung