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Denise (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Mehr erwartet von 3 Monate altem 5Sterne Hotel
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Für 5 Sterne erwartet man saubere Zimmer und Toiletten. Zimmer und Sanitäranlagen wurden oberflächlich gereinigt. Minibar nicht wie angekündigt jeden Tag gefüllt. Das Essen war fade und ständig das gleiche. Reklamationen zwecks Handtücher oder Bettdecken wurden sofort nachgekommen und erledigt. Strand und Poollandschaft war super. Kinderclub war auch toll für unsere Kinder.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denise
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Denise, Wir bedanken uns für Ihren Besuch im Sunconnect Eftalia Marin. Schade das Sie unser Hotel nicht weiterempfohlen haben, denn eigentlich haben Sie ja unsere Anlage, im grossen und ganzen, gut bewertet und auch die Punkteverteilung ist ganz in Ordnung. Zu der Zeit als Sie uns besucht haben, ging es bei uns, wegen des Unwetters, drunter und drüber. Nun haben wir die Winterpause pausenlos ausgenutzt um alle entstandene Schäden zu beseitigen und mit vielen, tollen Überraschungen wollen wir dieses Jahr der perfekte Gastgeber für unsere Gäste sein. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut als Gast bei uns Willkommen heissen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Hotelmanagment