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Maria (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2017 • 1 Woche • Strand
Nicht zu empfehlen - sehr viele Russen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind heute aus unserem Urlaub zurück.. Leider konnen wir das Hotel nicht empfehlen. Das Hotel war in den letzten Tagen ausgebucht und mindestens 80% der Gäste waren Russen. Das Benehmen von vielen dieser Gäste war mehr als unangebracht. Sei es, dass man beim Essen umgerannt wurde, es war nahezu ein Kampf ums essen. Obst gab es täglich das gleiche! Teilweise gab es schon am frühen Nachmittag kein Alkohol mehr, da alles leer getrunken wurde. Manche Gäste waren so betrunken, dass sie sich mitten in der Lobby, vor allen Gästen übergeben haben und rausgetragen werden mussten. Die Animation war grauenhaft, im Island war es so laut, dass man sein eigenes Wort nicht mehr verstand und abends hätte man das Gefühl ausgegrenzt zu sein, da hauptsächlich russisch und türkisch gesprochen wurde, nur sehr selten deutsch. Unsere Reiseleitung hat uns NICHT über die Möglichkeit des a la carte Essens hingewiesen, dies gehört unserer Meinung zum guten Service. Die dort gebuchte bootstour war so schlecht, sowas haben wir noch nicht erlebt - und das war nicht unsere erste, sodass wir wissen wie es hätte sein können! Als positiv ist zu erwähnen, dass wirklich alle Mitarbeiter sehr freundlich waren und sich sehr viel Mühe gegeben, die Zimmer sind sehr sauber. Alles in allem würde ich nicht nochmal in dieses Hotel fliegen, da die Abstriche doch zu groß waren um sich einen schönen Urlaub machen zu können. Sehr schade, da es eigentlich eine tolle Anlage ist.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer auf zwei Etagen, war sehr schön und sauber


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen war ok, aber eher sehr eintönig. Der "Kampf" ums essen war furchtbar


    Service
  • Gut
  • Alle Mitarbeiter haben ein Lächeln auf ihren gesucht und waren sehr freundlich und bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage ist ok, circa 20 km bis Alanya..einen bazar gibt es aber auch in unmittelbarer Umgebung zum Hotel


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die im Hotel gebuchte bootstour war furchtbar. Keine Musik, keine Animation, einfach gar nichts...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Maria, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel, sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Guest Relation SunConnect Eftalia Marin