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Kerstin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Schlechtester Urlaub in der Türkei
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Hatten eigentlich Eftalia Village gebucht, mußten aber wegen Überbuchungen ins Marin (gegen Aufpreis). Im Marin angekommen, bekamen wir unser Famz. mit 2 Schlafzimmern. War sehr geräummig aber unsauber, haben uns an der Rezeption beschwert und durften uns ein anderes Zimmer ansehen, war aber auch nicht geputzt. Nachdem ich der Raumpflegerin gezeigt habe, wie man putzt ging es dann. Restaurant : Unsauber und zwei Wochen das selbe Essen. Bar`s : Alle Bar`s waren mit nur einer Person zum Getränke einmachen besetzt, bedeutet sehr lange Warteschlangen bis man etwas zu trinken bekam. Tische wurden erst abgeräummt, wenn man kein Glas mehr abstellen konnte. Aqua-Park und Strand : Pool`s klein ( Aquapark für alle Eftalia Hotels allso sehr viele Leute) und milchig vom Chlor ( viele mit Ohrentzündungen). Snake Bar immer mindestens 1/2 Stunde Wartezeit und länger, wenn man später zum Essen gegangen ist, war vieles schon leer (wenn man gefragt hat, ob nochmal nachgefühlt werden könnte, wurde sehr unfreundlich NEIN gesagt) Am Stand waren DREI die Liegen sauber machen sollten, aber nur EINER der tüchtig war. Standbar`s machen Punkt 16.00 Uhr zu (hast noch nicht mal mehr eine Flasche Wasser aus dem Kühlschrank bekommen. Wir haben schon viele neue Hotels gebucht, aber so reingefallen wie im Eftalia Marin noch nie( keine ***** Wert und wird es nie werden wenn sich nicht viel ändert). SIND SEHR ENTÄUSCHT, SO VIEL GELD FÜR NICHTS. DAS WAR UNSER SOMMERURLAUB AUF DEN WIR LANGE SPAREN MUßTEN.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kerstin , wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Wir sind enttäuscht zu hören, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Alle Informationen über die Kapazität und Ausstattung des Hotels (Konzept, Größe, Strand, Aktivitäten usw.) sind auf unserer offiziellen Website und der Websiten der Reisegesellschaften klar angegeben. Es ist auch in jeder Beschreibung ersichtlich, was das gebuchte Konzept enthält. Cocktails und frisch gepresster Organgensaft sind leider nicht inklusive und somit gegen Gebühr. Wir würden gerne die Gelegenheit haben, Ihr volles Vertrauen bei einem weiteren Aufenthalt zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relation Eftalia Marin