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Ibrahim (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2016 • 1 Woche • Wandern und Wellness
SunConnect Eftalia Marin
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Hallo das Hotel hat gebrannt und es gab eine Tote. Ich kann das Hotel nicht weiterempfehlen da der Service und die Sauberkeit nicht gestimmt haben. War in viele 5Sterne Hotels in der Türkei, aber das war definitiv keins. Wir hatten viele Fehler im Zimmer wie z.B das das Balkongeländer nicht ganz fest war. Und das im 4trn Stockwerk bei einem Kind. Niemals 5Sterne Hotel. Bin jedes Jahr in der Türkei und das war das schlechteste Hotel bis jetzt. Der Strandabschnitt zieht die Bewertung nach oben, da viele vergessen dies extra zu bewerten und für alle Eftalia Hotels gilt. Bitte überprüfen Sie ihre Zimmer sorgfältig. Überall Schäden obwohl wir ein grosses luxus Familienzimmer hatten mit super Ausblick. Hatten 2 Kleine Kinder.. Balkongeländer kam schon von der Wand raus und war nicht richtig fest (4.Stock !!!). Sprinkleranlage kamm ständig Wasser raus nach mehrmaligen reklamieren wurde auch dies nicht behoben.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Zimmet sehr gross und toller Ausblick. Jedoch überall Mängel. Austattung war auch gut und Balkon riesig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Essen gut und abwechslungsreich. Zu überfüllt und langes Anstehen ist angesagt. Nicht für viele Gäste bestimmt. Zu wenige Arbeiter die leider nicht hinterherkamen was nicht an ihnen lag.


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Restaurantchef immer unfreundlich und schikaniert die Arbeiter. Milch wollte man uns für unser Kind erstmal nicht geben auch hier sehr unfreundlich von Restaurantchef. Beim Animation waren die Shows ok. Reklamationem werden nicht wahrgenommen.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Es gibt Einkaufmöglichkeiten in der Nähe. Alanya ist knapp 20km weit weg.


    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Strand ist eine reine Katastrophe. Der Pool ist schön gross und sauber. Der Strandabschnitt Eftalia Island macht einiges an Punkte gut jedoch werde ich dies Extra bewerten.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ibrahim
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Ibrahim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung zu schreiben! Wir bedauern es sehr, dass wir nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten und möchten uns für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sie sollten allerdings wissen, dass wir stets um unsere Gäste bemüht sind und versuchen unser Bestes zu geben. WIr hoffen, dass Sie dennoch die positiven Aspekte Ihres Aufenthaltes in Betracht ziehen und uns nochmal als Gast die Ehre erweisen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relation SunConnect Eftalia Marin