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Erik & Pamela (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Urlaub mit Abstrichen
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der Bauzustand des Hotels war eher mittelmäßig, nach türkischer Qualität für uns deutsche eher " mit dem halben Arsch gebaut". Bei genauem hinschauen fallen viele Mängel auf, die bei uns nicht tragbar wären. Die Zimmerreinigung lies sehr zu wünschen übrig. Es wurde nur grob gekehrt und das Bett gemacht. Aber Trinkgeld wurde natürlich immer genommen. Es wurden die Handtücher immer weg genommen aber keine neuen gegeben, erst nach Aufforderung an der Rezeption und dann dauert es bestimmt 15min bis sie kamen. Unser Aschenbecher wurde erst nach Aufforderung am dritten Tag gelehrt und Gläser und Flaschen wurden auch nicht entfernt. Das Personal war sehr unfreundlich, erst an den letzten drei Tagen wurden sie sehr freundlich zu uns, wahrscheinlich war zu dem Zeitpunkt der Manager des Hotels da. Es schlief immer ein sehr fein angezogener Mann ums Personal herum und machte Anstellungen. Deutsch konnte nicht jeder vom Personal was eigentlich nicht weiter schlimm ist, schließlich ist man im Ausland. Aber Englisch sollte doch zumindest sein, aber selbst das war nicht gegeben. Das essen war aber in Ordnung, es gab ein große Auswahl und es wurde sich mühe gegeben immer was neues aufzutischen. Wenn man früh genug beim essen war hatte man auch keine lange Schlange vor sich und eine angenehme Lautstärke im Saal.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erik & Pamela
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Pamela , wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Wir sind enttäuscht zu hören, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Alle Informationen über die Kapazität und Ausstattung des Hotels (Konzept, Größe, Strand, Aktivitäten usw.) sind auf unserer offiziellen Website und der Websiten der Reisegesellschaften klar angegeben. Es ist auch in jeder Beschreibung ersichtlich, was das gebuchte Konzept enthält. Cocktails und frisch gepresster Organgensaft sind leider nicht inklusive und somit gegen Gebühr. Wir würden gerne die Gelegenheit haben, Ihr volles Vertrauen bei einem weiteren Aufenthalt zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relation Eftalia Marin