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Markus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 2 Wochen • Strand
Eftalia Ocean
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel überzeugt von außen durch sein Aussehen. Es ist familienfreundlich und es ist für jeden etwas dabei. Relaxen kann man hier, jedoch auch Action haben.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer hatte 35qm und war mit einem Doppelbett sowie einem Einzelbett ausgestattet. Es war ein Kühlschrank mit Getränken vorhanden sowie 2 Spiegel und ein Fernseher. Bad war mit einer begehbaren Dusche ausgestattet. Wir haben sehr gut geschlafen. Handtücher wurden täglich gewechselt, wir hatten genügend Toilettenpapier und Betten wurden täglich gemacht. Was uns störte: Es wurde in den 14 Tagen weder Staub entfernt noch wurde gewischt. Im Bad wurde die Dusche nicht gereinigt. Flecken an den Vorhängen und und am Hocker fehlte ein Bein.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war gut jedoch eintönig im Vergleich zu anderen Hotels. Es gab täglich fast das gleiche. Grillstation gab es nur eine, teilweise lange Wartezeiten an der Ausgabe. Leider war es im Speisesaal extrem laut Täglich gab es frisches Obst und auch Torten etc.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Man hat versucht weitgehend deutsch oder englisch mit uns zu sprechen. Wenn jemand dies nicht beherrschte, wurde jedoch sofort jemand anderes geholt. Fragen wurden umgehend beantwortet.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Fahrzeit zum Hotel waren knapp 3 Stunden, da andere Urlauber in anderen Hotels abgesetzt wurden. Ausflugsziele waren gute im der Nähe.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Spa-Bereich ist extrem zu empfehlen. Hier fühlten wir uns geborgen. Wir haben das erstemal Hamam erhalten und die Masseure haben uns im Nachhinein gesagt wo unsere Probleme liegen., ohne das wir diese ihnen mitteilten. Wir haben alle 2 Tage Massagen gebucht. Ebenso konnte man täglich Sauna Dampfbad etc kostenlos nutzen. Das Personal war extrem freundlich und zuvorkommend. Am Strand gab es mehrere Freizeitangebote wie zb Paragleiten Bananenboot etc. Vom Reiseleiter wurden Ausflüge angeboten. Ebenso war Animation für Groß und Klein vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte(r) Markus und Melanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt im Großen und Ganzen bei uns gefallen hat. Es tut uns sehr Leid, dass wir Sie nicht in allen Bereichen maßlos von uns überzeugen konnten und möchten uns an dieser Stelle für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der Reinigung und des Personals entschuldigen. Dies wiederspiegelt definitiv nicht unsere Unternehmensphilosophie. Sie können davon ausgehen, dass wir hierzu unser gesamtes Personal sensibilisieren werden, da Gästezufriedenheit in allen Bereichen unsere oberste Priorität ist! Dennoch sind wir froh, dass Sie eine schöne Zeit hatten und unser Hotel für Ihre Reise in die Türkei ausgesucht haben. Es wäre toll, wenn wir bei Ihrem nächsten Besuch in Alanya erneut Ihre Gastgeber sein dürften und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Guest Relation Eftalia Ocean Resort