Alle Bewertungen anzeigen
Viktoria (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Nie wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wurden in das Ocean umquartiert, nachdem ich mich über das Zimmer in dem ursprünglich gebuchten Hotel Eftalia Village beschwert hatte. Ocean wird mit Neubau 2017 gepriesen. Leider weist das Hotel jetzt schon erhebliche Mängel auf - wohl aufgrund der absolut untragbaren Behandlung durch die Hotelgäste (ja, leider hauptsächlich Russen, mit einem absolut untragbaren Benehmen). Die anderen Gäste waren Holländer und Engländer, kaum Deutsche. Der Eingangsbereich wird stets sauber gehalten, was man von dem Treppenhaus, welches ich täglich nahm, nicht behaupten kann - der Dreck, und die Spuren der verschütteten Getränke (Kaffee etc) nahmen dann im Laufe der Woche zu. Die Handtücher wurden auf meinem Zimmer nicht gewechselt (ich war zwar recht sparsam, dennoch war das nicht im Zimmerservice inkludiert). Auf meine Anfrage nach einer dickeren Decke (habe nachts unter der dünnen sehr gefroren) wurde gesagt, es gäbe keine. Seltsam, denn das Pärchen welches wir kennengelernt haben, hat Wolldecken auf den Zimmern gehabt. Das Essen war OK - schon mal besser gegessen - aber angesichts des Klientel wohl auch nicht verbesserungsfähig. Die Beschallung an den Pools, insbesondere an denen die am Strand sind, war ein Alptraum. Die Musik war viel zu laut und dröhnte ohne Unterbrechung. Fazit: Türkei immer wieder gerne, denn das Personal ist sehr bemüht, kinderfreundlich, stets ein Lächeln parat - jedoch nie wieder Eftalia VIllage oder Ocean. Das Einzige was wirklich schön war - nämlich das Meer, man konnte vormittags und mittags wunderbar schnorcheln, hatte klare Sicht auf eine tolle Unterwasserwelt - ab dem Nachmittag trübte sich das Wasser - was dennoch Schnorcheln ermöglichte. Die Rutschen sind für die Kinder ein Luxus gewesen - diese werden zu bestimmten Zeiten aufgemacht und durch Badeaufsicht betreut - sehr guter Eindruck.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • neuwertiges Zimmer, Einrichung neu, aber: kein Handtuchwechsel, keine Decken; Bad wurde nicht geputzt; sehr hellhörig - die Feier und Sexorgie der Nachbarn (von 3:30 bis 5:30) konnte ich quasi hautnah miterleben; Luftabzug im Bad nicht funktioniert.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viktoria
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Viktoria, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel, sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Ihre Hinweise haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben und hoffen, dass Sie Ihre Zeit bei uns dennoch in vollen Zügen genießen konnten. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unsere Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Guest Relation Eftalia Ocean Resort