Aus DeutschlandWir hatten das Aqua gebucht und konnten gegen einen Aufpreis ins Ocean, was gleich daneben ist, umbuchen. Das Ocean ist ein sehr großes Hotel, die Gäste waren überwiegend aus Russland und der Türkei.
Wir hatten dort ein schönes, großes Familienzimmer mit 2 Schlafräumen. Das Zimmer war wirklich schön groß, 2 Balkone, große Dusche, aber keine Tür im Bad. Nur Glasschiebetüren vor der Dusche und Toilette, das Bad war in den Flur integriert. Viele Schränke, Regalsysteme, 2 Fernseher, Mini bar, Tresor
Das Restaurant ist viel zu klein für die vielen Menschen. Mit viel Glück haben wir kurz vor Restaurant schliessung einen Platz bekommen. Überall musste man anstehen...hatte man sein Essen endlich auf dem Teller und sich zum Platz zurück gekämpft, war das Essen kalt. An der Bar stand ein Mann der die Getränke heraus gegeben hat, selbst da musste man ewig anstehen. Sauberkeit war ok, die Kellner haben sich sehr bemüht, waren aber teilweise sehr überfordert. Das Essen war aber ok, nur meistens kalt. Leider gab es Eis nur im Island und dann noch ganz am Ende, 15 min dahinlaufen, halbe Stunde anstehen für 2 kugeln Eis :( Wir sind die letzten Tage dann immer verbotenerweise ins Marin zum essen gegangen, dort war die ganze Atmosphäre viel angenehmer, das Restaurant klimatisiert, immer freie Plätze, viel ruhiger und leckeres essen.
Der Service war schlecht, unser Zimmer wurde in den 10 Tagen, wo wir dort waren, 1x sauber gemacht. Handtücher gab es nur nach täglicher, mehrmaliger Nachfrage an der Rezeption oder beim Gästebetreuer, unsere Minibar wurde auch nur 1x aufgefüllt, Beschwerden beim Gästebetreuer wurden aufgeschrieben, gekümmert hat er sich aber nie...
Die Fahrt zum Hotel dauerte 2 Stunden. In der näheren Umgebung das eftalia aqua, village und marin, ein etwas größerer Basar ca 5 min entfernt. Auf der anderen Straßenseite das Island mit Bars, Gastronomie, Einkaufsmöglichkeiten und dem Wasserpark und Pools. Der Strand war nicht ganz so schön, Kiesel und Steine, Badeschuhe sehr zu empfehlen! Liegen am Strand waren ausreichend.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poolanlage war sehr schön und sauber, Liegen am Pool leider viel zu wenig. Die Animation findet nur am Strand/Island statt. Am Pool genervt haben nur die Fotografen und die Spa Mitarbeiter. Wir haben eine 2stündige Wellnessbehandlung mitgemacht, diese empfehle ich weiter, das war richtig schön wie der ganze Wellness Bereich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Stefanie, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause Anlass zu Kritik hatten, bedauern wir sehr. Zunächst möchten wir uns nochmals persönlich bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sehen es als unsere größte Priorität an, unsere Gäste zufrieden zu stellen, was uns in Ihrem Falle, bedauerlicherweise, nicht ganz gelungen ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir die beschriebenen Probleme mit unseren Mitarbeitern besprochen haben um diese oder ähnliche Zwischenfälle in der Zukunft auszuschließen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürften um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Für weitere Fragen und Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und verbleiben mit freundlichen Grüßen Guest Relation Eftalia Ocean Resort
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