Eftalia Splash Resort

Wir sind im falschen Zimmer untergebracht worden, trotz mehrfacher Reklamation keine Abhilfe. Die Zimmer sind sauber und werden gut gereinigt. Das Hotel wird mittlerweile überwiegend von russischen Gästen besucht. Das Hotel ist für 4 Sterne absolut ein Witz. Sauberkeit im Restaurant und der Lobby wird hier total vergessen. Solche verdreckten Tische wie in der Lobby und im Aussenbereich hab ich noch nie gesehen. Wir waren vormittags mehrfach zu Ausflügen und haben an den Tischen im Eingangsbereich gesessen. Dort steht teilweise über Stunden Geschirr vom Vorgänger, kaum geleerte Aschenbecher und überall Wasserränder von den Gläsern. Vorsicht auch auf den öffentlichen Toiletten im Hotel, 1. ist dort vormittags selten Papier anzutreffen und 2. sitzt man händewedelnd in der Toilette weil alle 5 sec das Licht ausgeht, ist so gesteuert.

Wir können leider nur über unser falsches Zimmer berichten. Es lag in einem Nebengebäude hinter den Rutschentürmen. Absolut nicht zu empfehlen, es sind nicht wie versprochen 30qm, sondern nur 21qm. Die Ausstattung ist auch eher zweckmäßig und nicht 4Sterne-Standart. Viel zu kleiner Schrank, kaum Platz und trotz Reklamation fehlender Wasserkocher sind nur einige Beispiele.

Die Auswahl im Restaurant ist gut, Qualität für 4 Sterne gerade so ausreichend. Was nicht zu akzeptieren ist sind Zustand und Hygiene. Jeder Kellner hat eine Bürste zum Entfernen von Krümeln usw auf dem Tisch einstecken, man hat das Gefühl, diese sind seit Eröffnung noch nie benutzt worden. Vorsicht beim Besteck am Dessert- und Salatbuffet, das ist teilweise klebrig und mit Essensresten behaftet. Die Tassen und Gläser an den Getränkeautomaten sind dauernd verschmutzt. Es kann nicht sein, das ich bis 24.00 Uhr all-inclusive habe und an den Bars teilweise gegen 22.30 Uhr bestimmte Getränke nicht mehr vorhanden sind. Beispiel Vodka, der war zu der Zeit aus, dann kommen russische Gäste und der Vodka ist auf einmal für ein paar Dollar wieder da. Ich sehe es nicht ein bei all-inclusive dauernd noch für Getränke extra bezahlen zu müssen.

Die Freundlichkeit an der Rezeption lässt zu wünschen übrig. Die deutsche Angestellte des Hotels neben der Rezeption nimmt zwar im Auftrag Beschwerden usw entgegen, es tut sich daraufhin aber wenig. Wir haben mehrfach die bei 1-2-Fly versprochenen Softdrinks angefordert, diese haben wir bis Abreise nie erhalten. Bei der Reklamation unseres Zimmers wegen falscher Größe wurde uns auch gesagt, wir hätten das richtige Zimmer, obwohl die Reiseleitung von 1-2-Fly das Gegenteil sagt. Alles in allem hat man das Gefühl, die Geschäftsleitung ist total überfordert und auch teilweise unwillig. Bei Abreise wird einem angeboten, wenn man hier eine positive Bewertung gibt, dann kümmert sich die Hotelleitung um einen Reisegutschein. So kann man auch Bewertungen fälschen, das ist eine Frechheit. Die Versorgung mit Wasser ist der absolute Witz, man bekommt es überall im Hotel nur aus kleinen Joghurt-Bechern. Das ist total unakzeptabel, denn diese sind nicht wiederverschliessbar und lassen sie mal ein kleines Kind daraus trinken, da geht die Hälfte daneben.

Die Entfernung zum Strand ist im Katalog mit 400m angegeben, das sind eindeutig mehr, ca. doppelt soviel. Für Ausflüge und Shopping ist der Ort kaum geeignet, besser ist ein Abstecher nach Avsallar, mit dem Dolmus für 1,50 Euro.

Beliebte Aktivitäten

• Strand