Eftalia Splash Resort

Wir haben ein Familienzimmer Typ 2 gebucht. Bei der Anreise (17:00 Uhr) sagte man uns erst, dass das Zimmer nicht zur Verfügung stehe und das wir für eine Nacht in ein kleineres Zimmer schlafen sollten, aber mit 3 Kindern war dieses Ersatzzimmer zu klein und wir bekamen unser eigentlich gebuchtes Zimmer dann doch. Allerdings hatten wir den Eindruck, dass dieses Familienzimmer keine Grundreinigung hatte (Dreck hinter der Mülltonne und schwarze Fußsohlen beim Laufen). Die Sauberkeit im Hotel war im Allgemeinen nicht einladend. Die Tische im Hotel wurden nur abgeräumt, aber nie mit einem nassen Tuch abgewischt. Viele Toiletten waren dreckig und teils ohne Licht. In den Rutschaufgängen stand das Wasser und es konnte aufgrund der Bauweise nicht ablaufen (Fußpilzgefahr!). Eisflecken im Poolbereich wurden erst nach 2 Tagen gereinigt. Liegen und Sonnenschirme waren ausreichend vorhanden. Keine größeren Grünanlagen im und um das Hotel. Im Hotel gab es bei Nachfrage freies W-LAN. WhatsApp funktionierte gut. Eine Telefonkarte gab es für 5 € im Supermarkt.

Wir hatten mit 5 Personen ein Familienzimmer Typ 2 gebucht. Der Platz war großzügig bemessen. Es gab zwei Räume mit je einem Doppelbett und einem Einzelbett. Die Zimmer waren geschmacksvoll eingerichtet. Wasserkocher und Tee standen zu Verfügung. Die Minibar war mit nichtalkoholischen Getränken gefüllt, allerdings funktionierte der Kühlschrank nur bei Anwesenheit im Zimmer. Die Klimaanlagen haben ihre Leistung gebracht, aber an der falschen Stelle montiert. Das Bad ist ausreichend und die Handtücher wurden täglich gewechselt. Unser Zimmer wurde nur oberflächig gereinigt.

In dem Hotel gibt es 2 a la Carte Restaurants, 1 Hauptrestaurant, eine Snackbar, sowie ein Burgerland. Das Essen war meistens kalt und teils undefinierbar, da keine Beschilderung beim Buffet vorhanden war. Der Ausgabenbereich war eigentlich immer dreckig: Tischdecken wurden nicht ausgewechselt, so dass man erkennen konnte, was zuvor gegessen wurde. Statt sauberen Wischlappen wurde nur eine Papierserviette benutzt, um die Tische zu säubern. Heruntergefallenes Essen wurde mit einem Stuhl verdeckt. Der Platz um die Saft- und Kaffeemaschine war süffig, teils wurde mit einer Papierserviette der Platz um die Saftmaschine gereinigt. Das Besteck und das Geschirr waren dreckig. Wir mussten uns Morgens erst einmal eine saubere Tasse suchen. Wir hatten allerdings den Eindruck, dass zu wenig Personal eingesetzt wurde und die Mitarbeiter unstrukturiet waren. Führende Mitarbeiter spielten nur mit ihren Handys, statt sich um das Personal zu kümmern.

Das Personal war sehr unterschiedlich. In vielen Bereichen sehr freundlich, aber einige Mitarbeiter waren lustlos und unmotiviert. Die Fremdsprachenkenntnisse waren gemischt, nicht jeder verstand Deutsch, aber mit Englisch kam man meistens weiter. Unsere Putzfrau war nicht besonders gründlich, trotz Trinkgeld wurde unser Zimmer nur oberflächlich gereinigt. Reklamationen wurden erst nach 2 Tagen behoben. Wir hatten z. B. 2 Tage lang keine Bettdecke, so dass wir uns mit Badetüchern zugedeckt haben.

Der Strand ist 600m vom Hotel entfernt. Ein Shuttle-Traktor bringt die Gäste alle 1/2 Stunde hin und zurück. Ein kleines Einkaufszentrum in der Nähe. Im Hotel gibt es ein Supermarkt, ein Klamottenladen, ein Schmuckladen und ein Frisör, der zu empfehlen ist. Der Transfer zum Flughafen dauerte 2 Stunden. Wer nach Alanya möchte, kann entweder mit dem Taxi (eine Tour kostet ca. 22 €) oder mit dem Dolmusch (pro Person 2 €) fahren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam war immer freundlich und nicht aufdringlich. Unterschiedliche sportliche Aktivitäten wurden angeboten: Morgengymnastik, Wassergymnastik, Stepaerobic, Poolspiele, Dart und Tischtennis. Die "Kleinen" waren im Club gut betreut, nur für unsere Teenager wurde nicht's getan. Wir haben darüber mit einem Animateur gesprochen, aber ohne Erfolg! Die Rutschen sind klasse, aber nicht ungefährlich. Einige Gäste haben sich teils leicht, aber auch schwer verletzt. Das Aufsichtspersonal lässt fast Alles zu (z. B. Trichterrutsche zu Dritt rutschen oder mit dem Kopf voran). Am Strand war die Hygiene etwas besser, dort waren die Tische sauber und die Toiletten begehbar. Ausreichend Liegen und Sonnenabdeckungen vorhanden. Am Strand konnte man relaxen, wobei am Hotel eher ein Freibadcharakter herrschte.