Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Nicht wieder!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel wurde erst im Mai 2013 eröffnet, so wussten wir auch das es zu anfänglichen Schwierigkeiten kommen kann. Was uns jedoch passiert ist hat nichts damit zu tun. Bei Ankunft im Hotel wurde uns gesagt , ob wir in ein Fam Zimmer Typ 2 ohne Balkon gehen würden ( was sich später als Rumpelkammer laut anderen Gästen herausstellte) für eine Nacht. Als wir dies verneinten wurde uns gesagt, das Hotel sei überbucht und man bot uns kostenlosen Safe, Obstkorb, Flasche Wein, Massagen... Wir verneinten dies wieder und wurden ins Büro vom Geschäftsführer gebracht. Dieser versprach uns dann ein Luxuszimmer mit Jacuzzi für eine Nacht. Wir verneinten dies wieder und sagten wir wollen den Reiseveranstalter sprechen. Daraufhin sagte man uns, das Zimmer wird geräumt. Nach ca 10 min bekamen wir unser gebuchtes Zimmer, welches frei war. Man hatte uns belogen. Wir hatten den Eindruck bzw. zufällig mitbekommen, dass von einem Rezeptionist Gäste bei Abreise kostenlose Massgen angeboten wurden für den nächstem Aufenthalt , bei positiven Feedback. Bei Abreise werden die Gäste gebeten eine gute Bewertung bei Holidaycheck zu schreiben, dann bekämen sie das nächste mal kostenlose Massagen. Nun beobachteten wir diese Masche täglich bzw. viele Urlauber haben sich darauf eingelassen. Weitere Mängel sind uns hier aufgefallen: Es handelt sich hier um ein Familienhotel mit Aquapark. Wir sahen tgl die Ambulance vorfahren, da es oft Verletzte gab. Vor allem für Kinder sehr rutschig im Aquapark. Es gibt einen Lifeguard für 12 Rutschen, der eigentlich eh nicht anwesend ist. Die Stufen , die in den Pool führen sehr rutschig. Sonnenliegen teilweise verdreckt. Das Restaurant naja man findet was, Geruch furchtbar,kalte Speisen, jedoch ist es für 4 Sterne trotzdem kein Grund unsauber zu sein, teilweise eklig kann jedoch auch an den Gästen liegen. Keine ausreichenden Abflussrohre am Pool, alles überschwemmt. Wir haben uns für das Hotel entschieden wegen der beschriebenen Jugendanimation, jedoch fehlte diese. Es gab nur für ganz kleine Kinder und Erwachsene. Die 5 Süsswasserpools sind eigentlich nur 2 Pools(1 Kinderbecken, 1 normaler Pool sehr klein) und der Rest sind Auffangbecken der Rutschen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:1