- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Hotel wurde erst im Mai 2013 eröffnet, so wussten wir auch das es zu anfänglichen Schwierigkeiten kommen kann. Was uns jedoch passiert ist hat nichts damit zu tun. Bei Ankunft im Hotel wurde uns gesagt , ob wir in ein Fam Zimmer Typ 2 ohne Balkon gehen würden ( was sich später als Rumpelkammer laut anderen Gästen herausstellte) für eine Nacht. Als wir dies verneinten wurde uns gesagt, das Hotel sei überbucht und man bot uns kostenlosen Safe, Obstkorb, Flasche Wein, Massagen... Wir verneinten dies wieder und wurden ins Büro vom Geschäftsführer gebracht. Dieser versprach uns dann ein Luxuszimmer mit Jacuzzi für eine Nacht. Wir verneinten dies wieder und sagten wir wollen den Reiseveranstalter sprechen. Daraufhin sagte man uns, das Zimmer wird geräumt. Nach ca 10 min bekamen wir unser gebuchtes Zimmer, welches frei war. Man hatte uns belogen. Wir hatten den Eindruck bzw. zufällig mitbekommen, dass von einem Rezeptionist Gäste bei Abreise kostenlose Massgen angeboten wurden für den nächstem Aufenthalt , bei positiven Feedback. Bei Abreise werden die Gäste gebeten eine gute Bewertung bei Holidaycheck zu schreiben, dann bekämen sie das nächste mal kostenlose Massagen. Nun beobachteten wir diese Masche täglich bzw. viele Urlauber haben sich darauf eingelassen. Weitere Mängel sind uns hier aufgefallen: Es handelt sich hier um ein Familienhotel mit Aquapark. Wir sahen tgl die Ambulance vorfahren, da es oft Verletzte gab. Vor allem für Kinder sehr rutschig im Aquapark. Es gibt einen Lifeguard für 12 Rutschen, der eigentlich eh nicht anwesend ist. Die Stufen , die in den Pool führen sehr rutschig. Sonnenliegen teilweise verdreckt. Das Restaurant naja man findet was, Geruch furchtbar,kalte Speisen, jedoch ist es für 4 Sterne trotzdem kein Grund unsauber zu sein, teilweise eklig kann jedoch auch an den Gästen liegen. Keine ausreichenden Abflussrohre am Pool, alles überschwemmt. Wir haben uns für das Hotel entschieden wegen der beschriebenen Jugendanimation, jedoch fehlte diese. Es gab nur für ganz kleine Kinder und Erwachsene. Die 5 Süsswasserpools sind eigentlich nur 2 Pools(1 Kinderbecken, 1 normaler Pool sehr klein) und der Rest sind Auffangbecken der Rutschen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sandra |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |