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Rebecca (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2016 • 2 Wochen • Strand
Das zweite Mal Eftalia Village und sooo enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein

Toll ist der Aquapark, bitter enttäuscht von Service :-( Wir waren vor 1,5 Jahren bereits in diesem Hotel und was soll ich sagen? Es ist nicht mehr so wie es mal war. Zimmer wurden renoviert und sind schön geworden auch wenn hier und da nicht alles perfekt ist. Aber von Service KEINE Rede mehr und ich bin nicht anspruchsvoll... Weder an der Rezeption, noch im Restaurant oder an den Bars. Für Leute ohne jegliche Ansprüche mag das Hotel passen aber sonst nicht. Sehr nervig fand ich auch das ständige aufgedränge von dritten Personen sprich Massagen, Fotos, Tattos, Permanent Make up....


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer wurden alle renoviert und sind ganz schön geworden. Klar sieht man das es sich um kein neues Hotel handelt aber nichts dramatisches. Die Matratzen waren neu aber sehr hart. Leider sehr laut - Nachts werden die neu Ankömmlinge mit Golfautos durch die Gegend gefahren die nicht leise sind - schlafen bei offenem Fenster nicht möglich.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essenauswahl recht groß aber immer das gleiche. Obst wie man es von der Türkei gewöhnt ist nicht vorhanden (lediglich Äpfel und Mirabellen waren immer da - zum Schluss gab es wenigstens noch Melone dazu. Eine halbe Stunde vor Essenschluss gab es oftmals nur noch angetrocknetes. Gläser gab es nicht im Restaurant nur Plastikbecher die teilweise so verschmutzt und verkratzt waren das man sie nicht benutzen wollte...


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service? Was ist das in diesem Hotel!!! Egal ob Zimmertausch wegen Schimmel und Flecken (angeblich nichts frei dann aber nach Anruf des Reiseveranstalters doch noch 2) oder Getränke zum Essen? Tische dreckig das man nicht dran essen mag, Plastikbecker (im Restaurant und nicht nur am Pool) durch die man nicht mal mehr durchsehen kann, Nachgefüllt am Buffet wurde oftmals auch nicht. Bis auf 2 Kellner die wirklich nett waren alles sehr enttäuschend.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Transferzeit ist ca 2 Stunden, Ausflüge sind machbar aber etwas entfernt. Der Strand ist leider nicht sauber und sehr Steinig aber das war wenigstens bekannt ;-)


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    das Spa ist toll (leider aber auch bevor man bucht etwas aufdringlich :-) ... Fitnessraum ist da aber nicht genutzt. Tolle Poolanlagen und jeden Abend ein Programm in der Arena. Disco vorhanden wurde aber auch nicht genutzt.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rebecca
    Alter:41-45
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Rebecca, ein herzliches Dankeschön für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unsere neu renovierten Zimmer so gut gefallen haben und ebenso der Spa - Bereich und ebenso unser Aquapark. Danke ebenso, dass Sie uns ganz offen auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Wir hoffen, Sie hatten trotz Ihrer Kritik einen angenehmen Aufenthalt und besuchen uns bald wieder. Wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen Guest Relation Hotel Eftalia Village