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Alex (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 1 Woche • Strand
Eftalia Village 5 Sterne auf keinen Fall
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Speisen Tägliches einerlei schlecht gewürzt und von minderer Qualität kein gekühltes obst getränke meistens in Plastikbecher Bier in Pappbecher erst nach verteilung von Trinkgelder besserte es sich . Zimmermädchen sehr freundlich und zuvorkommend Restaurant Personal total Überfordert meist kein Besteck auf den Tischen , Salz und Pfefferstreuer total verklebt keine Streuwirkung Geschirr und Gläser sollten eigentlich unbeschädigt sein da auch Kinder damit umgehen bei reklamationen nur Lächeln oder Schulterzucken Kam Mir oft verarscht vor . Barkeeper an der poolbar hatte die blöde angewohnheit getränke auf vorrat einzuschenken und stapelte sie dann ineinander wenn mann sich die schankanlage anschaut ekelhaft . Animationsteam war Prima echt nettes personal und die Shows waren toll gemacht für jeden Alters Passend . Spielplatz war ein witz für ein Familien Hotel absolut unzureichend und was die stabilität anbelangt habe unseren Kleinen dort nicht hingelassen. Pool zeiten ein witz nur baden bis 18 Uhr wie eigentlich alles wo zeitlich begrenzt war beim essen zumbeispiel wurde einem das Licht ausgemacht wenn 21 Uhr erreicht war absolute frechheit einfach im dunkeln sitzengelassen bei reklamationen nur ein grinsen vom Personal. der Strand war eine Katastrophe in der beschreibung stand Sand kies aber der kies war so groß das man jemanden totschlagen kann und ohne Badeschuhe nicht begehbar für Kleinkinder nicht zumutbar da Verletzungen an der Tagesordnung war. Hamampersonal sehrb freundlich und gesammteindruck auch recht Sauber. Geschäfte und Friseur prima und meistens auch günstiger wie in Alanya man konnte sich in ruhe umschauen ohne geich ein " du was brauche "und preise liessen sich auch verhandeln ohne gleich unverschämt zu werden wenn es einem zu Teuer war.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Alex Bezüglich ihrer Bewertung nehmen wir wie folgt Stellung: Wie sie es vielleicht auch wissen ist die Türkische Küche sehr beliebt.In unserem Hotel gibt einen 2 Wochen Speiseplan,somit ist eine Wiederholung auch praktisch nicht möglich. Sie bemängeln,das die Kellner nach dem Verteilung von Trinkgelder sich verbessern,die Kellner machen so oder so natürlich seine Arbeit,aber es kann sein das sie nach dem Trinkgeld verteilung,vielleicht noch mehr bedient wurden,und ihnen deshalb so vorgekommen ist. Das ist eigentlich ganz normal! Bei Reklamation müssen sie sich entweder bei der Rezeption,oder bei mir melden(Gästebetreuerin).Wenn sie sich bei irgend einer Person melden,dann wundern sie sich bitte nicht wenn sich nichts ändert. Bei unseren Poolzeiten handelt es sich um eine übliche Vorgehensweise ,da es nach 18:00 Uhr an den Schwimmbädern kein Sicherheitspersonal mehr gibt und das Reinigungspersonal beginnt, den Poolbereich zu reinigen.Unser Abendessen endet um 21:00 Uhr,zum Anschluss beginnt das Reinigungspersonal gleich an zu Reinigen.Was ich jedes mal betone,was unseren Strand angeht,dort handelt es sich um einen 100% igen Naturstrand.Obwohl die Steine jeden Abend von von unserem Reinigungpersonal gesammelt werden,entstehen am nächsten morgen wieder Steine am Strand.Dafür können wir leider nicht viel machen. Trotsdem Bedanken ich und das Eftalia Team uns herzlich für Ihre Anmerkungen, freuen uns darauf Sie wieder zusehen um Ihnen unseren Service auch weiter anbieten zu können. Mit freundlichen Grüssen Bahar Aslan Gästebetreuerin