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Melanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Günstiger Familienurlaub mit kleinen Macken
3,8 / 6

Allgemein

Die Hotalanlage ist mit den gepflegten Grünalagen eigentlich sehr schön. Das Hotel usw. ist schon etwas älter und verglichen mit den anderen 5 Sternehotels in der Türkei in denen wir schon waren würde ich nur 3 Sterne vergeben. Wir hatten ein großes Familienzimmer das sich dann aber als extrem klein herausgestellt hat. Das Zimmer war aber relativ neu und auch sauber (bis auf eine Stelle im Bad wo immer Wasser stand). Die Wände sind sehr hellhörig. Ab sieben oder halb acht ist an schlaf nicht mehr zu denken wenn man nicht den festesten Schlaf hat. In der ersten Woche waren sehr viele Russen und Polen in dem Hotel die sich leider nicht immer gut zu benehmen wussten. In der zweiten Woche kamen dann eher Familien mit kleinen Kindern (auch sehr viele Deutsche). Die Kellner an der Poolbar sind unfreundlich und dreist. Nur wer genug Trinkgeld gibt wird bedient und bekommt dann seine Getränke auch in einem Glas. Wer sich seine Sachen selber holt wir gerne mal ignoriert und bekommt dann einen kleinen Trinkbecher aus Plastik. Auch die Kinder werden nicht netter behandelt. Es gibt zu wenige Liegen an den Pool weshalb um 7.00 Uhr schon der Kampf zum reservieren losging. Wer später kam hatte Pech. Am Strand gibt es immer genug Liegen da dieser aber überhaupt nicht schön ist (dreckige Liegen, Müll im Sand usw.) ist das nicht wirklich eine Alternative. Trinkgeld mitnehmen und nicht so hohe Anforderungen stellen, auch mal ein Auge zudrücken dann wirds ganz schön.


Zimmer
  • Gut
  • Das Familienzimmer war so klein dass man nur noch Platz zum durchlaufen zwischen den Betten hatte aber auch gerade so. Wir hatten ein Doppelbett, ein Einzelbett und ein Schlafsofa alles zwar bequem aber das Doppelbett ist wohl eher etwas schmal geraten. Mein Mann und ich kamen damit aber zurrecht. Die Möbel waren in Ordnung. Wir hatten einen Flachbildfernseher, der Balkon ist ausreichend. Der Tresor kostet 2,00 Euro am Tag. Wenn man von der Größe einmal absieht war das Zimmer in Ordnung. Wir hatten ein kleines Bad mit Badewanne, WC und Waschbecken die Badewanne lief zwar ständig aus wodurch immer ein nasser Fleck war aber das war nicht so schlimm, ansonsten sauber und in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt immer ausreichend und leckeres Essen. Die Abwechslung ist zwar nicht so groß aber für 2 Wochen findet man immer etwas leckeres. Es hat uns vieren auch immer gut geschmeckt also kann ich hier nur sagen SEHR GUT. Ein Manko ist allerdings die Sauberkeit in der Poolbar und der Aquabar. Der Boden wird laufend gewischt nur die Tische bleiben dreckig und klebrig. Ich hatte immer selbst ein Tuch dabei um die Rückstände meiner Vorgänger abzuwischen wobei ich wirklich sagen muss ich bin in keinster Weise pingelig aber das war einfach eklig und nicht schön. In der zweiten Woche als das Hotel nicht mehr so voll war habe ich tatsächlich mal einen Kellner gesehen der zwei Tiche abwischte aber das wars dann auch schon. Die Bars haben offen von 12.00 bis 16.00 da kann sich jeder die Tische vorstellen. Teller und Besteck hatten wir immer, bei den Tellern kam schon mal ein dreckiger vor war aber nicht schlimm. Die Gläser waren ekelhaft, meist noch nasse Ränder vom spülen und auch nicht immer sauber. Tassen waren genug da und auch meistens sauber. Für ein Hotel mit 5 Sternen ein jämmerlicher Service. Es gibt Vodka, Wiskey, Raki und Bier. Cocktails oder so muss mann teuer bezahlen. Kenne ich von meinen anderen Urlauben anders.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal am Empfang war freundlich und man konnte sich mit Deutsch und etwas Englisch sehr gut verständigen. Im Restaurant waren die Kellner unterschiedlich. Wir hatten das Glück einen sehr netten zu erwischen der uns auch jeden abend den gleichen Tisch reservierte (bei Vollbelegung kann es durchaus vorkommen das man keinen Tisch bekommt und warten muss). Wie schon vermerkt die Kellner an den Bars sind unfreundlich und ohne Trinkgeld geht gar nix. Die Putzfrau war sehr freundlich, verstand zwar nur Englisch aber hat sehr sauber geputzt. Wenn wir noch etwas brauchten haben wir das auch sofort bekommen. Wir hatten auch keine Probleme mit den Handtüchern auf den Zimmern. Die Handtücher für den Strand waren allerdings eine Katasrophe. Eines hatte ein großes Loch, zwei waren dreckig.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Anlage liegt zwar etwas abseits man bekommt aber alles was man braucht. Direkt im Hotel gibt es ein paar Geschäfte dort bekommt man den gleichen Preis wie auch auf dem Markt in Alanya. Ein paar Meter weiter ist auch ein kleines Shoppingcenter wobei ich bemerken muß, daß wir im Hotel günsigere Preise bekommen haben (Kleidung etc.) Zeitungen usw. sind relativ teuer. Mit dem Dolmusch kommt man ohne Probleme nach Alanya und wieder zurück. Die Fahr kostete pro Person 2,00 Euro.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand ist häßlich und dreckig, die Liegen teilweise defekt, Auflagen nur auf der hälfte der Liegen (sind alt und verschlissen). An den Pools zu wenig und defekte Liegen und die Sonnenschirme auch teilweise schon hinüber. Wasser war sauber. An den Pools sind die Fliesen sehr sehr glatt. Wir haben täglich mehrere Kinder und auch Erwachsene stürzen sehen. Auch meine beiden Kinder sind hingefallen. Also beim laufen sehr vorsichtig sein. Die Rutschen sind gut aber die Sauberkeit hinauf in den Turm nicht so toll. Animation ist so lala, hat uns nicht angesprochen.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Melanie, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie uns vor Ort in einem persönlichen Gespraech die Möglichkeit gegeben haetten, die Dinge zu klaeren und Misstaende zu beseitigen, waeren wir Ihnen sehr dankbar gewesen. Dies haette Ihnen einen schoeneren Aufenthalt ermöglicht und uns waere diese Bewertung erspart geblieben. Wir wünschen Ihnen für den naechsten Urlaub alles Gute. Gaestebetreuung Eftalia Village Hotel