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Silvia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Hoffnungslos überbucht aber super Rutschenpark
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel im allgemeinen ist schön angelegt. Sehr schlimm finde ich jedoch dass zahllose Familien, u.a. auch wir, ungefragt in umliegende Hotels umgebucht werden. Dies ist bei diesem Hotel an der Tagesordnung und man hat Glück wenn man das gebuchte Zimmer bekommt. Viele Familien bekamen auch statt des gebuchten Familienzimmers ein Doppelzimmer zugewiesen. Es herrscht allgemeine Unzufriedenheit unter dem Gästen, was auch das genervte Personal am Empfang erklärt. Das Eftalia Island ist ein Traum für Kinder. Es ist sehr gepflegt und sauber. Tagsüber kann man dort an den verschiedenen Snackbars einigermaßen gut essen und trinken. Die a la Carte Restaurants, die jeder einmal kostenlos besuchen kann sind o.k. Das essen im Restaurant hat uns ganz gut schmeckt. Es war jedoch nichts besonderes. Was mich allerdings sehr gestört hat ist der unangenehme Geruch der zeitweise aus der Küche kam. Den musste man ignorieren und nicht weiter darüber nachdenken sonst hätte man dort nichts essen können. Die Atmosphäre im Restaurant ist auch entsprechend der vielen Gäste nicht schön. Es ist laut, es herrscht großes Gedränge und die Tische sind sehr eng gestellt. Das Personal kommt mit abräumen nicht hinterher aber die Kellner geben sich Mühe. Wer also einen reinen Badeurlaub mit Rutschenspaß verbringen möchte und keinen Wert auf tolles Essen und gute Cocktails legt und auch damit leben kann in einem anderen Hotel (mit entsprechendem täglichem 15 minütigem Fußmarsch zum Eftalia Island) untergebracht zu werden kann dieses Hotel buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Silvia, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben! Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht vollends zufrieden waren und möchten uns für die Unannehmlichkeiten am Anreisetag entschuldigen. Wir nehmen jegliche Kritik unserer Gäste sehr ernst und als Anlass uns zu verbessern, daher danken wir Ihnen für Ihre kritischen Anmerkungen, die wir gerne weiterleiten werden. Wir hoffen sehr, dass wir in Zukunft nochmals die Chance bekommen, Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Ihren Eindruck von unserem Hotel verbessern können. Freundliche Grüße Guestrelation Eftalia Village Team