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Petra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Ok für kleinere Ansprüche
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Renovierungsbedürftige Zimmer, sehr hellhörig, was aber mitunter an den Gästen liegt, denn manche meinen im Urlaub brauche man keinen Schlaf. Waren schon einmal vor 4 Jahren hier, wobei die Zimmer damals noch sehr schön waren. Jetzt, kaputte Spiegel, tropfende Klimaanlage, kaputte Bad Türe, die Kissen total versifft mit großen und vielen Flecken, nach Beschwerde bei der Reinigungskraft gab es kein neues sondern einen zweiten Bezug drüber. Selbst wo man den Schlüssel reinsteckt war defekt, immer wieder hat sich der Strom da ausgeschalten. Alles in allem müssten die Zimmer hier mal komplett neu renoviert werden. Die Anlage an sich ist sehr schön und weitläufig, essen ist gut und für jeden etwas dabei, auch hervorzuheben ist das Island. Wäre gerne wieder gekommen, aber nicht solange die Zimmer nicht neu renoviert sind und die Kissen ect... gegen neue ausgetauscht werden


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:46-50
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Petra, Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik, da Sie uns damit Bereiche aufzeigen, in welchen wir unseren Service und unsere Leistungen verbessern können. Es ist sehr schade, dass wir Sie nicht komplett überzeugen konnten. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig , nur so können wir unsere Serviceleistungen überprüfen und Verbesserungsbedarf erkennen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback mit dem Management besprechen und Verbesserungen umsetzen. Wir hoffen, Sie geben uns nochmal eine Chance. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guestrelation Eftalia Village Hotel