Aus DeutschlandDas Hotel "Eftalia Village" ist in eine Häuser aufgeteilt. Die Anlage ist zu groß und weitläufig. Der Eindruck entsteht, es handelt sich um ein "Auffanglager" für Urlauber. Der Zustand ist mit einer Note 5 (Nach Schulnoten) zu bewerten. Alles ist verwohnt, schmuddelig. Schimmel an den Poolmatten im Rutschenbereich, schrauben schauen aus den Holzbrücken über den beiden Pools heraus. Die Pfosten der Poolbrücken sind locker, morsch. Der Essbereich ist zu groß - Morgens, mittags und abends braucht man im Schnitt 25 Minuten um sich sein Essen zu organisieren und am Tisch anfangen zu können. Zu viele Menschen laufen dort Chaotisch hin und her. Das Essen ist jeden Tag das selbe, man kann es essen, aber nach 3 Tagen hängt es einem zum Hals heraus......... Da die Hoteleigene "Beschwerdefrau" hier nach besten Willen jede Negative Bewertung beantworten muss, ist es schwer, dem Hotel klar zu machen, das der Service etc. nicht stimmt. Unser Tipp: Nicht das Hotel buchen.
Klein, verwohnt. Alter Schroddelliger Fernseher in Russisch eingestellt.
Man kann hier nicht mehr dazu schreiben, Essen ist eine Sache für sich. Die einen mögen es, die anderen nicht. Definitiv aber: alles zu Groß und zu viele Menschen dort. Nach dem Essen werden die Tische in einer Geschwindigkeit abgeräumt. Man kaut noch und ZACK, der Teller ist weg. Tischedecken dreckig, Besteck ebenso. Und so weiter kann ich schreiben.......
Der Kayitur Reiseleiter ist mehr als unhöflich-unmöglich. Beschwerden werden nicht ernst genommen, Beschwerdeprotokolle werden nicht unterschrieben, Umbuchungsanfragen werden vollkommen ignoriert. Meine Frau wurde vom dem Kayitur Reiseleiter persönlich beleidigt (Meine Frau ist Türkin, der Reiseleiter auch). Die Kellner sind im totalen Dauerstress. Man sieht sie morgen um 6:30 hr mit dem Bus kommen und abends gegen 20 Uhr dann wieder wegfahren. Dadurch entsteht eine, einerseits gnadenlose möchtegern Freundlichkeit, oder halt eine unmögliche Unfreundlichkeit. Kinder werden Spielsachen aus der Hand gerissen, weil dies ja soooo Lusitg ist, wenn ein 2 Jähriges Kind anfängt zu weinen. Die Zimmer wurden in den 2 Wochen 4 mal gereinigt. Wir haben 4 mal neue Handtücher bekommen:WOW bei 4 Personen 4 mal 2 Handtücher für 2 Wochen.......
Flughafen Transfer von Antalya 3 Stunden, nächster Ort ist Konakli. Hier mit dem Taxi hinfahren = 10 Euro, Dolmusch ist günsgtiger, allerdings muss man sich dafür an die vielbefahrene, 4 Spurige Schnellstrasse stellen.... Viel Spaß dabei. In der näheren Umgebung gibt es..... NICHTS! Ausflüge kann man, wie sie in allen Ländern angeboten werden, machen. Jeep Safari, Boot Tour. Die Preise sind saftig. Um an den "Strand" zu kommen, muss man entweder über eine Brücke über die 4 Spurige Straße oder durch einen Tunnel. Dieser ist 1.80 Meter niedrig, schmal (1 Kinderwagen drin und nichts geht mehr), dunkel und feucht. Am Stand angekommen: Schreck - Müll, dreckige und defekte Liegen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kinderanimation soll in der Mittagshitze stattfinden: Fußball spielen etc... Für Kinder nicht gut. Pool versifft, an den Poolrändern überall Spack und Dreck.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Enno |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Enno Bezüglich ihrer Bewertung nehmen wir wie folgt Stellung: Sie bemängeln die grösse des Hotels.Diesbezüglich sind Sie der Einzige.Da uns eigentlich auszeichnet, das wir kein Betonklotz sind, sondern ein Village,Village heisst übersetzt: Dorf. An den Poolmatten handelt es sich um Moos. Durch die Feuchtigkeit in der Nacht entsteht dieser leider, welcher aber regelmässig entfernt wird. Die Schraube an der Brücke die 1mm rausgeschaut hat,wurde sofort nach dem Bekanntwerden,von unserem Technik Personal entfernt.Danke für Ihren Hinweis. Gleichzeitig wurden dann auch gleich alle Holzpfosten der Brücke geprüft und befestigt. Es ist leider nicht zu verhindern, wenn 80% der Gäste um 19Uhr ins Restaurant gehen, das Wartezeiten entstehen. Wir empfehlen daher immer,ab ca. 20Uhr essen zu gehen. Es gibt definitiv einen 2 Wochen Speiseplan, somit ist eine Wiederholung praktisch unmöglich. In der Türkei ist der Personentransport mit einem Dolmus tradition.Dieser hält immer dort, wo auch Menschen nach dem Bus winken. Die Strasse kann über eine Brücke überquerrt werden und man kann so lange HINTER den Leitplanken warten, bis der Bus gehalten hat. Also keine Gefahr.Es gibt auch einen Tunnel welcher sehr schmal ist, das stimmt, aber wollen sie einen Kinderwagen lieber über eine Brücke tragen? Bei unserem Strand handelt es sich um einen 100%igen Naturstrand, welcher täglich von unserem Personal gereinigt wird. Dazu gehört auch eine Liegenkontrolle. Zu Ihrem Reiseleiter möchten wir uns nicht äussern, dieses regeln sie bitte direkt bei Ihrem Reiseveranstalter. Unsere Kellner versuchen immer freundlich zu sein, was bei den hohen Temperaturen nicht immer einfach ist, da man zum Beispiel in einer offenen Poolbar auch keine Kliaanlage einbauen kann. Zu Stressituationen kommt es höchstens zu Stosszeiten, welche durch Personalaufstockung unsererseits sofort beseitigt werden. Das mit dem weinendem Kind und den Spielsachen tut uns leid. Wir weisen unsere Mitarbeiter darauf hin, dieses zu unterlassen. Die Kinderanimation findet von 10-12:30 und von 15-18:00 Uhr stat, somit ist diese nicht in der direkten Mittagszeit. Ausserdem befındet sich vor dem Kinderclub eıne SEHR GROSSE Schattenfläche und der Club verfügt über eine Klimaanlage. Selbstverständlich reagieren die Animateure bei starker Sonneneinstrahlung um Kinder und sich selbst zu schützen (Lieben Gruss von Frank dem Teamleiter) Unsere Pools werden jede (!) Nacht gereinigt und desinfıziert. Müll und Dreck, welches am Tag entsteht, wird regelmässig von unserem Personal entfernt. Wir haben mindestens 5 deutsche TV-Programme. Somit überwiegen die Deutschen klar im Vergleich zu allen anderen. Die Zimmergrösse variert nach der von Ihnen gebuchten Kategorie. Ausserdem wurde Ihnen ohne Aufpreis ein grosses Familienzimmer mit Verbindungstür zur Verfügung gestellt, obwohl Sie 2 Singlezimmer gebucht haben. Somit sind wir Ihnen entgegengekommen und sie haben eine höhere Kategorie zum selben Preis erhalten. Trotsdem Bedanken ich und das Eftalia Team uns herzlich für Ihre Anmerkungen, freuen uns darauf Sie wieder zusehen um Ihnen unseren Service auch weiter anbieten zu können. Mit freundlichen Grüssen Bahar Aslan Gästebetreuerin (Beschwerdefrau)
