Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel insgesamt gut, aber der Service lässt manchmal zu Wünschen übrig. Mussten am Check-in schon mal warten bis überhaupt jemand kam. Cocktail-Gutscheine mussten wir auch erfragen (aber im Paket dabei). Sehr schnelle Wechsel der Abendgerichte, auch schlechte Deutschkenntnisse vom Service. Wollten noch 2 Massagegutscheine einlösen, nur einer möglich (wegen Verletzung des Personals -> ok), haben dann Zusage bekommen für eine Entschädigung, bekamen wir aber auch nicht (haben nachgefragt). Sonst alles ok.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Eibl-Brunner Gäste, es tut uns sehr leid, dass sich bei Ihnen offensichtlich einige Dinge angehäuft haben. Normalerweise werden diese Dinge bei uns anders gehandhabt. Die Gutscheine, die wegen einer plötzlichen Verletzung einer unserer SPA-Mitarbeiterin nicht mehr eingelöst werden konnten hätten wir gerne bei der Hotelgesamtrechnung in Abzug gebracht. Wir denken, dass es sich dabei um ein Mißverständnis unsererseits handelte. Wir würden uns sehr freuen, Sie davon überzeugen zu können, dass ein Aufenthalt bei uns sich lohnt - probieren Sie es noch einmal aus? - Es würde uns sehr freuen - Familie Doris und Stefan Brunner mit dem gesamten Team
