Ein super Hotel, Essen schmeckt super, Kinder werden auch bedacht. Leider merkt man den Personalmangel manchmal.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Man sollte vorher auf die Speisekarte schauen, was man essen möchte. Weil leider kann man im Restaurant keine Burger essen und andere Sachen der Bar Speisekarte. Aber man kann in der Bar aus der Restaurant Karte essen. War etwas ärgerlich und macht auch keine Sinn. Also Tipp: immer in der Bar essen, da bekommt man das volles Programm.
Er war freundlich und stets bemüht. Aber leider viel Personal ohne Erfahrung und teils waren die Tische nicht abgedeckt und es saßen neue Gäste da oder es wurde schon abgeräumt obwohl man noch nicht fertig war.
Beliebt bei Kindern
- Das Essen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 5 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihre offene und ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für die ehrlichen Hinweise zum Serviceablauf und zur Speisekarten-Situation. Wir verstehen, dass die Unterscheidung zwischen Bar- und Restaurantkarte verwirrend wirken kann – Ihre Anregung nehmen wir ernst und prüfen derzeit, wie wir die Kommunikation dazu für unsere Gäste klarer gestalten können. Auch Ihre Hinweise zum Service sind für uns wichtig. Wir arbeiten daran, unser Team weiter zu schulen und die Abläufe im Restaurant zu verbessern. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom elaya hotel hamburg finkenwerder Guest Relation Sophie Jahn
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