- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Bei der Anreise bekammen wir nur ein normales Zimmer (gebucht: Junior Suite); obwohl wir zusammen mit Freunden angekommen sind und diese Ihr Zimmer bekommen haben! Nach einer lautstarken Beschwerde wurde uns dann auch zugehört!!!! Wir bekammen am nächsten Tag dann unsere Suite!! Service im Hotel eine Katastrophe.... seine Drinks sollte man lieber selber holen....hier merkt man, das gespart werden soll!! Auf der Restaurant Terrasse sollte nach 10 Tagen sogar, das Rauchen im freien Verboten werden.. Wer schönen Urlaub machen will......Sheraton neben drann ist sehr gut! Suite 512 sehr zu empfehlen; 250 qm Dachterrasse
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im November 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Klaudia |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Mirko, Wir danken Ihnen für die Zeit nehmen, um Ihre Meinung zu Hotel Elba Carlota zu schreiben. Es tut mir leid um zu sehen dass Ihr Aufenthalt nicht so war so wie Sie sich gewünscht haben Ich entschuldige mich dafür dass Sie Ihre Junior Suite bei der Ankunft nicht direkt bekommen haben , aber der Präsidentensuite Upgrade darf nicht so schlimm gewesen sein hoffe ich. Im Restaurant werden die Getränke am Tisch serviert, und in der Bar können Sie sich selbst wählen, ob Sie am Tisch serviert werden möchten oder wenn Sie bei te Bar bestellen möchten. Auch in Spanien ist es nicht erlaubt innerhalb oder in geschlossenen Räumen zu rauchen, ich glaube Sie werden dass auch in Deutschland verwendet werden? Mit freundlichen Grüßen, Miguel Angel Sanchez. General Manager