Alle Bewertungen anzeigen
Ramona und Bernd (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2018 • 1 Woche • Strand
Schöne Hotelanlage mit einigen Abstrichen !
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die Hotelanlage ist sehr schön und auch der sehr schön angelegte Park. Personal ist sehr freundlich und immer hilfsbereit. Wir konnten uns gut erholen.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war groß und mit seitlichen Meerblick toll. Allerdings die Sauberkeit muss unbedingt verbessert werden. Bettwäsche wurde nicht gewechselt,obwohl sie nach 4 Tagen gewechselt werden sollte und nach 3 Tagen die Betttücher was auch nicht geschah. Im Bad würde nur kurz durch geputzt so sah es dann auch aus,nicht sehr Hygienisch. Die Möbel sind schön in die Jahre gekommen und müssten mal erneuert werden.Dies alles wurde auch schon 2016 beanstandet aber nicht nicht wirklich umgesetzt. Die Zimmerkarten haben oft nicht funktioniert so das man diese an der Rezeption immer wieder neu einlesen lassen mussten. Sogar bei beim Tresor den man nur Mieten kann für 3,00 euro am Tag hatten wir Probleme so dass der Techniker kommen musste. Dass war Stress den man im Urlaub wirklich nicht braucht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Küche ist super,das Essen war jeden Abend prima die Auswahl groß. Ein dickes Lob an das gesammte Küchenpersonal:) Auch an das Personal dass alles immer so schnell abgeräumt hat und wieder neu gedeckt hat. Danke an alle diese tollen Leute!!!


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war toll,ein ganz großes Lob an alle Mitarbeiter des Hotels. Anliegen/ Wünsche/Beschwerden wurden sehr ernst genommen und so schnell wie nur Möglich erledigt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt zum Hotel vom Flughafen war kurz ca.15 Minuten. Nachteil das Hotel liegt in der Anflugsschleife es fliegen die Flugzeuge schon sehr tief und oft. Uns hat das aber nicht gestört. Der Oasis Park war toll,mal was anderes als ein gewöhnlicher Zoo.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir waren nur zum Entspannen dort und daher interessierten wir uns nicht für Freizeitangebote.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ramona und Bernd
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir schätzen Sie ein paar Minuten Zeit nehmen, um den Fragebogen von Elba Hotels empfangen zu reagieren. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, unsere Leistungen weiter zu verbessern jede und jeder unserer Gäste und die besten von uns in ihren nächsten Besuch zu bieten. Wir nehmen Kenntnis von ihnen und verpflichten uns, unsere Bemühungen jeden Tag fortzusetzen. Wir hoffen, dass Sie sich bei uns wieder zu sehen