Alle Bewertungen anzeigenVor 9 Jahren • Verreist als Familie im März 2017
Borgi(66-70)
1 BewertungenAnlage weiter zu empfehlen
5 / 6
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Rezeption hat nicht unseren Erwartungen entsprochen. Sprache war nur Spanisch und Englisch. Deutsch wurde kaum gesprochen. Hilfe bei Reisebuchungen für Lanzarote-Rundreise hat leider gefehlt. Personal war sehr freundlich, besonders gegenüber Kindern
Zimmer
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Lage & Umgebung
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Strand
- Entfernung zum StrandEher schlecht
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Frau Borgi, Vielen Dank für Ihre Meinung welche wir sehr respektieren. An der Rezeption sprechen unsere Mitarbeiter mehrere Sprachen auch deutsch. Es ist richtig, dass man verstärkt darauf achten sollten das immer eine Person anwesend ist welche auch der deutschen Sprache mächtig ist . Mit freundlichen Grüssen aus Lanzarote Thomas Lause General Manager ELBA Lanzarote Royal Village Resort & Elba Premium Suites
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