- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider wurden unsere Erwartungen an ein vier Sterne Hotel nicht erfüllt. Der Auftritt des Hotels im Internet ist sehr vielversprechend - wunderschöne, große Zimmer, alle Zimmer mit höherem Standard mit tollem Blick auf das "Tal" und sowie teilweise den Christlesee. Trotz eines Komfortzimmer durften wir, laut Hotel zur Erfüllung unseres Balkonwunsches, gegen den Berg schauen, sodass im Zimmer zu jeder Zeit sehr dunkel war. Die größte Enttäuschung war jedoch der Wellnessbereich. Zwei sehr kleine Saunen, die Ruheräume im "Keller" ohne Tageslicht. Massagen, Kosmetik o.ä. Leistungen wurden zur Zeit unseres Aufenthaltes nicht angeboten, Corona wurde als Begründung genannt. Vorschlag des Hotels war, dass wir doch nach Oberstdorf oder ins Kleinwalsertal für eine Massage fahren können. Zu diesem Zeitpunkt gab es nämlich keine Coronaregelung die körpernahe Dienstleistungen verbietet. Das Hotel hat diese einfach nicht angeboten. Zum Zeitpunkt der Buchung (auch zu Corona) wurde damit allerdings geworben. Zuletzt waren wir ein wenig enttäuscht vom gesamten Service. Das Personal war zwar höflich und hat bei Nachfrage auch weitergeholfen, jedoch kam so gut wie nichts proaktiv. Es wurde kein persönliches Interesse am Gast gezeigt sowie das Interesse an einem schönen Aufenthalt. Das Hotel liegt am Christlesee mit direkten Zugang zu zahlreichen Wanderwegen - zu diesen Wanderwegen lagen jedoch keinerlei Informationen aus, man wurde bei Ankunft auch nicht informiert was in der direkten Gegend erkundet werden kann. Auskünfte zu Inklusivleistungen der Allgäu-Walser-Card konnten auch nur sporadisch gegeben werden. Zuletzt haben all diese Faktoren dazu geführt, dass wir uns insgesamt nicht sehr wohl gefühlt haben. Sehr positiv hervorzuheben ist das Abendessen. Dieses war jeden Abend überragend und definitiv das Highlight des Urlaubs.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im August 2021 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Paulina |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |