Elldus Resort - Familotel Erzgebirge

Sehr geehrter Herr Hess, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und möchten uns gern an dieser Stelle zu Ihrer Bewertung äußern. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht persönlich auf uns zugekommen sind, da Sie derzeit sogar noch Gäste unseres Hauses sind. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, dass die Bilder auf unserer Website geschönt sind. Wir können Ihnen garantieren, dass dies nicht der Fall ist. Das von Ihnen bewohnte Apartment wurde als Musterapartment gestaltet und sieht aufgrund dessen anders aus, als alle anderen 120 Apartments. Die Verdunklung in Ihrem Apartment werden wir auf jeden Fall zeitnah nachbessern. Hier danken wir für Ihren Hinweis. Da wir sehr gern auch persönlich über Ihre Kritik sprechen möchten, würden wir uns freuen, wenn Sie sich noch einmal persönlich an der Rezeption melden würden. Sehr gern hätten wir uns bereits am Anreisetag um eine Alternative bemüht, damit Sie einen schönen Urlaub bei uns verbringen können. Viele Grüße Ihr Team vom Elldus Resort