Elldus Resort - Familotel Erzgebirge

Für Familien mit Baby/Kleinkindern/Kindern bestens geeignet, gleichfalls für "neue" Familien in ihrem ersten Urlaub. Vom Frühstück bis zum Abendessen, von der Betreuung (Angeboten) für Kindern und Eltern, bis hin zum Einkaufen, vom Spielzimmer, bis zum SPA, ist man hier bestens aufgehoben. Selbst in den Zimmern können Spielsachen bereitgestellt werden. Das Haus ist für junge Familien bis hin zu den erfahrenen Reise-Familien geeignet. Elldus wird sicherlich unser neues Stammhaus abseits der Ostsee. Sinnvoll ist allerdings, direkt über Elldus zu buchen, da hier die einzelnen Appartements und die möglichen Arrangements am besten Dokumentiert sind, damit man sich nicht ärgert weshalb dies oder jenes Geld kostet, während es andere inclusive haben. Auch kann es von Sinnen sein, ggf. telephonisch zu Reservieren um ggf. das Stockwerk des Appartements zu besprechen, denn durchaus ist es für ungeübte Kletterer recht sportlich sein Kind 4 Stockwerke (71 Stufen?) hoch zu tragen. Auf der anderen Seite, wenn man gesundheitlich fit ist und Stufen laufen darf, kann das durchaus ausgehalten werden. (aber es schlaufte mich doch ...) Die Appartements sind großzügig und größer als so manche Suite und meine Wohnung, nun ja sind ja auch Wohnungen in einem Wohnblock. Eine starke Hellhörigkeit, wie ein Wohnblock erwarten lassen kann, konnten wir bei unserem Aufenthalt nicht feststellen. Gem. einer Wohnung war diese auch entsprechend ausgestattet. Vom Löffel bis zur Kaffeemaschine mit einem ersten Filter,... alles vorhanden. Es gibt auch die Möglichkeit sich zuvor Einkäufe Liefern zu lassen. Wir haben das komplette Arrangement gebucht; und so konnten wir mit weniger Gepäck reisen. Daher Steigbock, Windeleimer, Hochstuhl, Aufgewickelte, Babywanne, echtes Kinderbett, Kinderspielzeug, sogar ein Kinderroller, eine Kiste Saft waren bei Ankunft bereit gestellt. Wer selber im Wohnblock wohnt hat hier die Chance einen Wohnraum anzunehmen, der möglicherweise größer ist als der Eigene und hört eben nichts von den Nachbarn. Gäste aus freistehenden Häusern dürfen sicherlich neue Erfahrung machen wollen. Angenehm ist auch, dass es keine Zimmerreinigung gibt, diese kann aber jederzeit bestellt werden; somit darf dann auch mal dass eigene Aufräumen Urlaub machen. Die Zimmer selber haben zur Zeit kein W-Lan, "es werde gerade daran gearbeitet" laut Auskunft. Technisch fällt mir da sofort eine Preiswerte Methode ein, binnen weniger Tage ohne Aufwand W-Lan zu realisieren. Aber muss überall W-Lan sein ? Mit Vodafone hatten wir 4G und mit O2 nur Telefonie. Wichtig ist es Manuel sich zu verbinden bzw. zu Prüfen, damit die Verbindung nicht übers Ausland geht. Ansonsten in der Lobby ist W-Lan. Möchte der Weg zur Lobby, oder in das Spielzimmer oder Restaurant, so liegt dies in der Gegebenheit, dass dazu immer "Raus" und Runter und zurück hoch gegennagen werden muss. Somit Kind anziehen und ausziehen. Aber auch das haben alle Gäste zuvor und während ihres Aufenthalts geschafft. Die Lobby hat zwei Türen, wovon die vordere mit einem Sensor so gesichert ist, dass die Tür bei kleinen Kindern nicht automatisch öffnet. Im Lobby beriech findet sich der sehr große Spielraum, mit allem was wichtig ist. Dazu schöne ältere Spielsachen aus vergangenen Zeiten die einen dann selber in Erinnerungen schicken. Ungeschickt ist, dass die Brett und Kartenspiele nicht separiert sind, dadurch kommen auch die kleineren daran und bringen gerne alles durcheinander. Von der Größe her bin ich uneinig; es ist ein großer Raum mit vielen Möglichkeiten, was sehr schön ist, allerdings haben meine Erfahrungen gezeigt, dass kleinere Spielzimmer von den Eltern mehr in Ordnung gehalten werden. Hier könnte eine symbolische Trennung/Trennkästen den Raum pädagogisch aufwerten. wenn des Spielens Ende ist, so bietet sich das SPA an. Auch gleich hier stimmt der Service. Es muss nichts mitgebracht werden, Handtücher und Bademantel gibt es an der Lobby. Sehr schön ist, dass es Transponderbänder auch für die Kinder gibt. So haben diese die Möglichkeit aktiv Teilzuhaben, daher bewusst die Tür zum SPA zu öffnen, bewusst in das große Becken zu gehen, und zuvor bewusst Ihre Kleidung im Schrank zu verschließen . Gleichzeitig laufen die Kinder nicht Gefahr versehentlich in den "Erwachsenen" bereich zu gelangen. Der Kinder Bereich hat ein übersichtliches Becken, dazu zwei Nebenräume zum Spielen und wie überall im Haus eine Wickel/Toiletten Ecke. Hier wird wieder die Liebe zum Detail bemerkt. Überall gibt es im Haus Windeln und klare Wickel/Toiletten Räume. Daher entspannt, da auch diese nicht mitgeschleppt werden müssen. Im Kinder Bereich befindet sich eine Kindersauna, was ich so noch nicht erlebt habe. Es ist tatsächlich mal eine neue Welt des Entspannen. Wassertemperatur ist in Ordnung. Im großen Becken könnte vielleicht ein bisschen nach oben optimiert werden. Aber es geht. sehr interessant im Wasser zu sein und dabei den Leuten auf der Piste, im Hintergrund zuzusehen. Daher unbedingt Fernglas mitnehmen. Was den Preis im SPA angeht so mag dies er normal sein, für den einen und anderen durchaus wohl schon anspruchsvoll. Lieber gleich entsprechendes Arrangement Buchen /Nachbuchen bzw sich an der Rezeption sich beraten lassen. Insgesamt hat es sich gelohnt ins Elldus zu kommen. Hier kann durchaus ein guter, erholsamer Urlaub verbraucht werden. Preislich haben hier auch Familien eine Chance, für die Urlaub schon etwas besonderes ist. Wichtig ist aber, über Elldus direkt zu Buchen, bzw. sich Beraten zu lassen; denn durchaus kann das Menu der Arrangements und Zusatzangebote möglicherweise nicht für jeden aufanhieb durchschaut werden. Was kann man besser machen? Bei externen Anbietern ggf. klarer darstellen lassen, dass dies hier kein Hotel im eigentlichen Sinne ist, sondern Ferienwohnungen mit Hotelservice. Ansonsten konnte ich im Service und insbesondere in der Gastronomie den Geist der Routine entdecken, und das ist schade denn Ihr seid gut.

Von Zimmer kann kaum gesprochen werden, da es recht große Appartements bzw. Ferienwohnungen sind. Diese sind von der Ausstattung durchdacht. So gab es im Kinderzimmer ein extra Verdunklungsrolle. Die Kleiderhaken sind tiefer angebracht. Auch das bereitgestellte Kinderspielzeug war funktional. Oder anders, als Mann fehlt mir der Blick, - meine Frau meinte, mann merke, dass eine Frau mit Kindern hier geplant hat. Selbst die Steckdosen hatten Kindersicherungen. Die Küchenausstattung hatte alles was benötigt wurde. Wir haben uns für das komplette Arrangement ausgesprochen, so war dann vom Zahnputzbecher, Babywanne, bis hin zum Steickböcken alles bereitgelegt, was das mitzuführende Reisegepäck entsprechend erleichterte.

Das Frühstück war sehr gut, reichlich Auswahl, alles da, vom Brötchen über Müsli / Cornflakes bis hin zum Birchler Müsli. Hier muss mann nichts sagen; für die Preisklasse sehr gut. Die Räumlichkeiten gehen über zwei Stockwerke und finden sich in großen und kleinen Räumen wieder. Das hat einen eigenen Charakter und bietet auch Rückzzugsmöglichkeiten. Das Abendessen bzw. Buffet war sehr gut gefüllt. Es gab viel Auswahl und mann wurde satt. Einzig war hier die Routine, ich möchte sogar sagen eine gewisse (Langweile)/Aufgabe bei einigen Mitarbeitenden zu spüren. Es ist brutale Arbeit für den Service 2 Essensschichten abzudecken, den "Dreck" der Gäste zu beseitigen und die nächsten Gäste zu bewirten; aber leider weiß ich, dass durch entsprechendes Motivationstraining es durchaus westlich besser geht. Das Lächeln, der Spirit hat gefehlt oder war in der Woche nicht da.

Den Service darf ich gut bis sehr gut bewerten. Auf alle Absprachen wurde eingegangen, im Gegenteil, ich hatte vor der Anreise zwei mal telephonisch Kontakt, und der Service war hier, gerade was die Beratung zum Buchen Zimmer/Ferienwohnung anging erstklassig und ehrlich. Aber ein leichtes Gefühl von zu viel Schnelligkeit und Routine kam vor Ort bei mir an, unterbrochen durch eine Sequenz am ersten Tag, wo meine Kleine in der Lobby Richtung Tür (Strasse) los lief. Hier wurde sofort reagiert und uns wurde mitgeteilt, dass die Tür gesichert sei und bei der kleinen Größe meiner Kleinen, diese nicht automatisch aufgeht. Wirklich gut durchdacht. Diese Scene jedoch mit einer anderen Stimmfarbe und einer wahren Begeisterung, und auf einmal fand ein Gespräch statt, da keine Routine. Ist leider meine Berufskrankheit, dass ich solche Nuancen im Service wahrnehme. (nur am Rande, tatsächlich sind ca. 95% aller Konflikte im Kunden/Gästegespräch ein Kommunikationsproblem)

Unter bedacht, dass mann die Anlage nicht zu verlassen braucht, da es selbst einen Einkaufservice gibt, einen großen Kinderspielplatz und Kinderspa und Kindersauna... ist die Lage recht gut. Das Gelände ist groß, so das es genug "Auslauf" für die Kinder gibt. Unternehmungen sind Fußläufig erreichbar, zum Beispiel das Aquarium, der Lift, die mit Dampf betrieben Museumsbahn, Wanderwege. Ausflugsziele gibt es genug.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wir waren zu ersten mal hier. Ziel war es ein Haus zu finden, dass einen Kinderpielraum und ein Spa hat. Es soll eine alternative zur Ostsee sein, die durchaus im Segment der Kinder/Familienhotels preislich nun doch zu Anspruchsvoll geworden ist. Im Eldus, gibt es den Spielraum, ein Spa für die Kleinen mit 2 seperaten zustzräumen und einem Wickelbereich. Highlight ist die Kindersauna. Eine interessanter Moment war, als vier Männer mit vier Kindern in der Sauna waren, und nach ein paar Minuten nur noch vier Männer alleine, die sich angrinsten, und die Kinder ins Becken gegangen sind. Draußen gibt es noch einen schönen Spielplatz und genug Auslauf. Wie schon gesagt, ist das Haus auch für Familien geeignet, die zum ersten mal als Familie Urlaub machen.