Elysium Resort & Spa Hotel

Sehr geehrter Herr Arthur, Im Namen aller Mitarbeiter im Elysium Resort & Spa, möchte ich mich bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub auf Rhodos gewählt haben und bei uns zu Gast waren. Ich bedauere sehr, dass Sie unserem Hotel eine negative Bewertung gegeben haben, die nicht dem Gesamtbild unseres Hotels und der Erfahrung entspricht, die die überwiegende Mehrheit unserer Gäste in unserem Haus macht. Bitte gestatten Sie mir zu erwähnen, dass Sie während Ihres Aufenthalts darum gebeten haben, mit unserem Food and Beverage Manager zu sprechen, der Ihnen die notwendigen Erklärungen zur Tischzuweisung beim Frühstück und Abendessen gegeben hat. Wie in jedem anderen internationalen Restaurant und Fünf-Sterne-Hotel ist es nur angemessen und wird dementsprechend auch von den Gästen erwartet, dass sie zu einem freien Tisch begleitet werden, während alle Anstrengungen unternommen werden, um die Wartezeiten auf ein mögliches Minimum zu halten. Bitte beachten Sie, dass in unserem Hauptrestaurant in den meisten Fällen Wartelisten erstellt werden, da die Gäste trotz der Verfügbarkeit von Tischen in unserem Restaurant lieber draußen sitzen möchten. Wir danken Ihnen noch einmal, dass Sie das Elysium Resort & Spa für Ihren Urlaub gewählt haben. Mit freundlichen Grüßen Thanasis Tougounzoglou Hoteldirektor Elysium Resort & Spa