Aus DeutschlandTrotz bislang guter Erfahrungen mit dem Hotel und seiner schönen Anlage führten unverständliche Änderungen bei allgemeinen Angeboten, persönlicher Umgang und Service dazu, unseren Erfahrungen und dementsprechenden Erwartungen mit dem Hotel nicht mehr gerecht zu werden. Unser 14tägiger Aufenthalt war somit im Gegensatz zum letzten mal etwas enttäuschend. Für einen Erstreisenden vermutlich ok, wenn man jedoch einen Vergleich zu früheren Aufenthalten ziehen kann, fällt ein Sparkurs trotz steigender Buchungspreise auf. Schade.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 0 - 2 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kim Boris |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Boris, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unserem Hotel bereits mehrfach Ihr Vertrauen geschenkt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Veränderungen und zum Service sehr ernst und werden diese an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um unsere Qualität weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder willkommen zu heißen und Sie erneut von unserer gewohnten Gastfreundschaft zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Gülten Özyalavuz Guest Relations Manager Emelda Sun Club
