Empire Riverside Hotel Hamburg

Im August wollte ich mir mit einer Freundin ein schönes WE in Hamburg in einem super Hotel gönnen. Wir WOLLTEN, denn die Realität sah leider anders. Das Hotel war eine einzige Enttäuschung. Schon die Eingangshalle wirkt verbraucht und düster. Wir hatten dann zwar ein Zimmer im 19. Stock mit einem schönen Blick Richtung Landungsbrücken, doch der Zustand des Zimmers war leider nicht ansatzweise 4,5 Sterne würdig. Die Fenster waren total und unübersehbar mit Handabdrücken von unseren Vorgängern beschmiert, die Bettkanten waren verstaubt und der Minibarschrank verdreckt. Die technische Einrichtung (alter Flatscreen mit verschmutzer Fernbedinung und ein preiswert-wirkendes ALCATEL-Telefon) rundeten den schlechten Zustand des Zimmers ab. Auch die Matratzen machten auf mich keinen qualitativ-hochwertigen Eindruck. Das Bad wirkte zwar sauberer als der Rest des Zimmer, allerdings ist modern auch was anderes. Q-Tipps, Wattepads oder ähnliche Utensilien, die sonst in jedem 4 Sterne Hotel zu finden sind, sucht man im Empire Riverside vergebens. Der Spa-Bereich konnte uns leider auch nicht überzeugen, da dieser unangenehm nach Toilette-Abfluss roch. Das Frühstück war reichhaltig , aber auch hier war das Ambiente nicht 4,5 Sterne würdig. Zusammenfassend finde ich das Preis-Leistungsverhältnis nicht ansatzweise passend und dieses Hotel würde ich nicht nochmal buchen oder weiterempfehlen.

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