Empire Riverside Hotel Hamburg

Eingang ziemlich dunkel. Eindruck vor dem Eingang, man meint es ist geschlossen. Rezeption eher zurückhaltend. Am Schluss des Aufenthaltes wurde mir gesagt ich hätte ja gestern Geburstag gehabt und ob wir die kleine Aufmerksamkeit bekommen hätten. Meine Antwort: Mein Mann hatte Geburtstag und zwar nicht gestern sondern vorgestern und ja schönen Dank für die kleine Torte und auf der Glückwunschkarte stand ja der Name meines Mannes. Vielleicht sollte man am besten nicht nachfragen.

Wir hatten das Riverview. Duch schlechte Erfahrungen die Betten getestet. Beide Betten knarrten!!! An Rezeption reklamiert, Gesichtsausdruck erstaunt. Kommentar, "wir sind ausgebucht". Nach langem Hin.- und Her wurde uns mitgeteit das der Hausmeister das ansieht. Der brachte gleich den Schreiner mit, sein Kommentar: "Das kennen wir schon!!!" Wir sollten ein wenig spazieren gehen. Nach einer halben Stunde nachgefragt, aber das Problem war noch nicht gelöst. In der Zwischenzeit hatten wir ein anderes Hotel gefunden. An der Rezeption gesagt, dass wir ein anders Hotel nehmen und bekamen die Aussage, wenn das Problem gleich nicht behoben ist bekommen wir das gleiche Zimmer 2 Etagen tiefer. Ich dachte ausgebucht ? Zimmer sollten wir nach Fertigstellung probieren. Fazit: Linke Seite des Bettes in Ordnung, aber rechte Seite das gleiche Problem, wahrscheinlich nichts gemacht. Das Zimmer 2 Etage tiefer in Anspruch genommen. Gleiches Problem auf der rechten Seite, aber nicht so schwer. Da zwischenzeitlich schon Stunden vergangen waren, war mein Mann nicht mehr bereit noch das Hotel zu wechseln. Das hatte zur Folge, wenn mein Mann sich in der Nacht mehrmals im Bett drehte, ich jedesmal wach wurde. Das was das Zimmer ausmachte, waren die bodentiefen Fenster, die einen einmaligen Blick über den Hafen bot. Zudem wurde das Zimmer bestens gesäubert. Es gibt keinen Schrank in dem Zimmer, sondern nur ein offenes Regal. Etwas gewöhnungsbedürftig.

Wir haben am letzten Abend in der unteren Bar gegessen, die Burger waren sehr gut !! Wie auch schon erwähnt das Personal in dieser Bar war erste Klasse. Wir empfehlen das Hotel wegen der sehr guten Lage.

Rezeption schlecht, freundlichen Lächeln wäre schön und schmerzt nicht. In der Bar gegenüber dem Eingang sehr nettes Personal, freundlich und zuvorkommend !! In der Skyline Bar20up wird der Service am Eingang eher schlecht beschrieben. Haben Sie reserviert wurden wir am Eingang gefragt, Antwort: muss man reservieren, wenn man Hotelgast ist ? Ein Tisch ist nicht meht frei, aber wir Mkönnten an der Bar sitzen. Nach einer Weile haben wir beschlossen für den nächsten Tag "Donnerstag" (mein mann hatte an diesem Tag Geburtstag) ein Tisch zu bestellen. Mein Mann fragte die Dame am Eingang, und dann kam die Antwort. Haben Sie uns eine Mail geschickt zwecks Reservierung. Wie jetzt, wir hatten das gerade beschlossen. Dann schicken Sie uns eine Mai l!! Mein Mann fragte nochmal nach ob das ihr ernst sein, zumal wir doch Hotelgäste sind. Ohne Mailreservierung geht gar nichts. Das hatten wir auch noch nicht erlebt. Fazit: Wir sind gegangen. Übrigens, Bier 0,2 6,50 Euro.

Öffentlicher Parkplatz unter dem Gebäude Nahe zum Hafen

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Haben wir nur davon gehört aber nicht genutzt.