Engel

Aufgrund eines tollen Hotelprospektes, der darin angebotenen Inklusivleistungen und des doch günstigen Preises buchten wir dieses Hotel. Leider war der Chef und die Chefin selten präsent, selbst der morgendliche Gruß blieb meistens aus. Das Essen war absolut keine 4*Sterne wert, war lieblos angerichtet und der Kaffee fast ungenießbar. Da ist das Essen in einer Jugendherberge besser. Beim Blick in die Küche wurde auf der einen Seite gekocht und auf der anderen Seite hat die Küchenhilfe die Fugen der Bodenfliesen sauber gekratzt! Ebenso bediente sich das Personal während der Restaurantöffnungszeiten am Büffet, das Zimmermädchen holte sich dort auf einer Serviette "bergeweise" Wurst und Käse. Der Koch benutzte die Hände um den gebratenen Fisch auf den Teller zu legen, nachdem er es mit der Schippe nicht geschafft hatte. Die Servicekräfte waren hilflos überfordert, der Chef ließ sich nie während der Mahlzeiten sehen, hatte daher keinen Überblick was läuft! Eigentlich schade, denn das Hotel Engel hat ein wunderschönes Ambiente mit großen Zimmern und einem tollen Wellnessbereich. Wenn noch die Küche und der Service stimmen würden, könnte man sich hier gut erholen und bestimmt auch wieder kommen. Wir aber sicher nicht - denn wir machen schon viele Jahre Urlaub in Südtirol und sind anderes gewöhnt!

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