Meiner Meinung nach hat das Hotel 1 Stern zu viel. Das Hotel ist etwas älter, wurde neu übernommen und teilweise renoviert. Man merkt, dass man sich Mühe gibt, aber es gibt noch viel Luft nach oben. Wir hatten zunächst ein Supersparzimmer im Keller (habe leider bei der Buchung nicht darauf geachtet), das leider sehr unangenehm nach Abfluss roch. Dank Frau Didem, die sich wirklich toll gekümmert hat, konnten wir nach zwei Tagen in ein renoviertes Zimmer umziehen, das deutlich schöner war. Das Essen war geschmacklich gut, aber wenig abwechslungsreich. Pluspunkt - es gab auf Nachfrage glutenfreie Kost. Wirklich schade war das Verhalten vieler Gäste: Übervolle Teller, viel Verschwendung und Essen, das täglich weggeworfen wurde – dafür kann das Hotel zwar nichts, aber es trübt den Gesamteindruck erheblich auch die Kleiderordnung im Essenssaal, viele kamen nass in Badesachen zum Abendessen. Das Hotel kann zwar nichts für das weggeschmissene Essen aber auf die Kleiderordnung könnte man etwas achten. Ein großer Minuspunkt waren die Toiletten in der Lobby und am Pool – dreckig, übler Geruch, oft ohne Papier oder Seife und nur selten gereinigt. Die Zimmerreinigung dagegen war top. Am Strand standen die Liegen viel zu eng, Erholung war da kaum möglich. An der Bar musste man oft sehr lange warten, das Personal war aber stets freundlich und bemüht. Insgesamt haben für uns die negativen Punkte überwogen, daher würden wir nicht noch einmal kommen.
Zunächst bekamen wir ein super altes stinkendes Zimmer im Keller, nach 2 Tagen konnten wir dank Frau Didem in ein renoviertes Zimmer umziehen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Duygu Derya, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gleichzeitig freuen wir uns, dass wir Ihnen mit Unterstützung von Frau Didem ein renoviertes Zimmer anbieten konnten und Sie mit dessen Komfort sowie mit der Zimmerreinigung zufrieden waren. Ihre freundlichen Worte geben wir sehr gerne weiter. Ihre Hinweise bezüglich des anfänglichen Zimmers, der Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen, der Wartezeiten an der Bar sowie der allgemeinen Atmosphäre nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Punkte intern prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen werden, um unseren Service weiter zu verbessern. Auch Ihre Anmerkungen zur Vielfalt der Speisen und zur Organisation im Restaurant sind für uns sehr wertvoll. Wir bedauern sehr, dass wir Sie insgesamt nicht vollständig überzeugen konnten. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, die uns hilft, an den genannten Bereichen zu arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen
