Esencia de Fuerteventura

Lieber Bernd, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir alle im Hotel bemühen uns jeden Tag, den bestmöglichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass jeder Gast seinen Urlaub in vollen Zügen genießt, und es tut uns wirklich leid, dass wir dies bei Ihnen nicht erreichen konnten. Bitte bedenken Sie, dass es manchmal Variablen gibt, auf die wir keinen Einfluss haben, wie z. B. krankheitsbedingte Ausfälle des Personals. Seien Sie auf jeden Fall versichert, dass wir Ihre Worte an die Geschäftsleitung weitergeben werden. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Customer Care Team